Мой принтер показывает, что у меня черные чернила, и я даже вставил новый картридж, чтобы убедиться. Я использую картриджи HP, поэтому у меня нет проблем с совместимым картриджем. Он будет печататься в цвете, но не в черном. Может кто-нибудь сказать мне, в чем может быть проблема?
-1
1 ответ
2
В руководстве пользователя в разделе устранения неполадок вы можете найти инструкции по устранению проблемы:
Решение шестое: распечатайте и оцените диагностический отчет о качестве печати. Выполните следующие действия, чтобы распечатать, а затем оценить диагностический отчет о качестве печати.
Шаг первый: Распечатайте отчет. Загрузите простую белую букву США или формат А4
бумага в лотке.На главном экране панели управления нажмите значок «Настройка».
Нажимайте кнопку рядом со стрелкой вниз, пока рядом с окном не появятся отчеты.
Нажмите кнопку рядом с OK, чтобы выбрать Отчеты.
Нажмите кнопку рядом со стрелкой вниз, пока не появится отчет о качестве печати.
отображается рядом с OK, а затем нажмите кнопку рядом с OK.Отчет распечатывается.