При неустойчивых проблемах вам необходимо установить базовый уровень.
- Частота встречаемости?
- Это происходит раз в день, раз в неделю и т.д.?
- Всегда ли это происходит сразу после загрузки?
- Когда это происходит, как часто возникает проблема? Итак, как только вы получите свой первый симптом, как часто вы будете видеть симптомы?
- Когда это происходит, как вы это проясните?
- Вам нужно перезагрузить компьютер?
- Если вам нужно перезагрузить компьютер, попробуйте что-нибудь другое (например, выйти из системы и включить его) или просто использовать его некоторое время, и посмотрите, исчезнет ли оно.
- Это проясняется само по себе через некоторое время?
- Есть ли какие-то отношения активности?
- Это происходит только после того, как ваш сосед по комнате использовал компьютер (и, возможно, пролил что-то на клавиатуру)?
- Это происходит только в действительно влажные дни?
- Является ли температура в комнате фактором?
- Это чаще встречается в определенное время дня?
- Есть ли какое-то программное обеспечение, которое вы использовали прямо перед тем, как это произойдет (возможно, даже до перезагрузки)?
- Это происходит во всех программах или только в некоторых?
- Каждый раз, когда вы загружаетесь, запускайте блокнот и вводите там одно или два предложения (в зависимости от частоты появления симптомов) и смотрите, видите ли вы, что это происходит.
- Если это происходит только в определенном программном обеспечении или после использования определенного программного обеспечения, то вам нужно изучить это.
- В следующий раз, когда вы увидите его, запустите окно командной строки (запустите CMD.exe) и посмотрите, происходит ли оно там. Это на самом деле говорит с клавиатурой немного по-другому.
- Если вы получите его в окне командной строки, то это скорее драйвер или аппаратное обеспечение.
- Если вы не видите его в окне командной строки, значит, это программное обеспечение, работающее на более высоком уровне (приложение, запущенное пользователем).
Если вы не знаете шаблон (если он есть), вам будет сложно узнать, исправили ли вы его, если не найдете очевидное аппаратное или программное обеспечение , вызывающее проблему. Если он имеет предсказуемый шаблон, попробуйте забронировать Live Linux, как было предложено, - тогда вы можете протестировать необходимое количество раз (или шаблон использования), чтобы увидеть, возникает ли проблема снова или нет.
аппаратные средства
Похоже, вы устранили клавиатуру или порт USB, но это также может быть материнская плата. Если загрузка в Linux может воспроизвести проблему, то это ваша материнская плата или BIOS. Если нет, то мы знаем, что это связано с вашим программным обеспечением.
Вредоносное ПО / Вирус
Проверка на наличие вредоносных программ и вирусов - хорошая идея. Я имел обыкновение делать техническую поддержку, и было удивительно, как часто кто-то имел бы действительно странное поведение, и мы предположили, что это был вирус, и они отрицают его, но затем, когда они запустили сканирование (с обновленными сигнатурами), оно вернулось бы положительно ( и обычно довольно сильное заражение).
Учетные записи пользователей
Вы также можете попробовать создать нового пользователя в XP и посмотреть, получит ли этот пользователь такое же поведение. Если нет, то, вероятно, программное обеспечение запускается на другой учетной записи пользователя. Медленно начните устанавливать его для нового пользователя, пока не увидите, кто его вызвал.
Программного обеспечения
Скачайте WinPatrol (это бесплатно) и посмотрите, что работает при запуске. Затем начните отключать вещи и посмотрите, сможете ли вы нарушить шаблон.
экологическая
Если бы я был игроком на пари, это то, на что я бы положил свои деньги. Я помню, как однажды я помогал парню в техподдержке, и я предположил, что что-то пролилось на клавиатуру (наиболее распространенная причина), и он поклялся, что на клавиатуре никто ничего не прольет. Затем, после того, как мы устраняем неисправности, связанные со всем остальным программным обеспечением, он поднимает клавиатуру, и на него льется вода. Оказывается, клавиатура сидела на полу возле кухни, и дети пролили воду на кухне, которая вытекла в ковер, который попал в клавиатуру.
Это становится лучше. После того, как он вылил воду, он обнаружил, что клавиатура кишела муравьями. В этот момент он стал очень раздражительным с женой и детьми из-за отсутствия еды и питья рядом с компьютерным правилом. Я сказал ему, что техподдержка не поддерживает муравьев в клавиатуре. Он собирался пробовать его через посудомоечную машину.
Вы можете попробовать спрей от насекомых в качестве профилактической меры, но ваш пробег может отличаться. Даже если вы заменили клавиатуру, муравьи могли вернуться из-за крошек поблизости.