Клавиатура моего сына (Acer Aspire One под управлением Windows 7) больше не может набирать E или R с помощью shift-e и shift-r: нажатие клавиш shift+e или shift+r просто ничего не делает. Однако я могу переключить Caps Lock, затем нажать e или r и получить E и R. При использовании программы «Экранная клавиатура» симптомы совпадают, что наводит меня на мысль, что это программная проблема. Перезагрузка не устранила проблему. Симптом остается прежним, если я включаю Sticky Keys: нажатие клавиши Shift, а затем клавиши, позволит мне напечатать, например, W, но не E или R. Однако все клавиши работают в безопасном режиме с командной строкой нормально.
Поиск в Google обнаружил несколько похожих проблем, но все они различаются по деталям: либо экранная клавиатура работает, либо клавиша Shift вообще не работает ни с какими клавишами, или какая-то опция доступности была включена случайно.
Любая помощь приветствуется!