У меня есть ноутбук с операционной системой Windows 7 64-bit и HP 7310 OfficeJet. Я печатаю на этом принтере годами. У него есть фиксированный IP-адрес в моей домашней сети. Конфигурация принтера на моем компьютере отправляет сообщения на порт 9100 по этому IP-адресу с использованием протокола RAW с включенной поддержкой двунаправленной связи.
Несколько дней назад задания на печать начали терпеть неудачу. Они появлялись бы в очереди со статусом "Печать" в течение короткого периода, но затем это изменилось бы на «Ошибка - Печать». Когда я пытаюсь отслеживать, что происходит с помощью SysInternals TCPView, я не могу поймать процесс, открывающий удаленный порт 9100.
Ошибка печати происходит независимо от того, с чего я печатаю: Microsoft Word, Acrobat Reader, Firefox. Я перезагрузил компьютер, отключил и перезапустил принтер безуспешно.
Однако: когда я перехожу в веб-браузере к порту 9100 с этим IP-адресом, принтер точно печатает HTTP-транзакцию! Аналогично, когда я открываю сеанс telnet с этим адресом и портом, печатаются символы, которые я печатаю, когда сеанс открыт.
Когда у меня Windows устраняет неполадки конфигурации принтера, единственное, что он обнаруживает, это то, что "совместное использование принтера серии HP OfficeJet 7300 с домашней группой позволит другим компьютерам использовать принтер". Я не делюсь этим с другими компьютерами, так что это не имеет смысла. Тем не менее, я попытался это исправить, и это не имело никакого значения, поэтому я отменил его.
На момент попытки печати ни в одном из журналов Windows не было ни ошибок, ни предупреждений.
У меня есть BitDefender, который я никоим образом не настроил за последние несколько недель, кроме как включить, а затем быстро отключить его механизм катастрофической защиты от вымогателей.
Любые идеи о причине и решении будут оценены!