Сетевой принтер неожиданно перестал работать на одном компьютере, даже "Тестовая страница не распечаталась"

Question

Сетевой принтер работает нормально с диспетчера очереди печати (Windows Server 2003) и других компьютеров в сети. Это всего лишь один компьютер XP, который имеет проблемы. Пользователь печатал несколько вещей, затем получил «сообщение об ошибке», и теперь компьютер не печатает, даже после перезагрузки и удаления / добавления в «Принтеры и факсы».

Попытка распечатать пробную страницу немедленно вызывает диалоговое окно с сообщением о том, что пробная страница не распечатана, и предлагает средство устранения неполадок при печати. Устранитель неполадок не дает дальнейшего понимания.

Answer 1

Очевидно, проблема исходит от компьютера конечного пользователя. Я бы проверил для переустановки драйвера в первую очередь, но вы должны полностью удалить его:

В Windows XP добавлена функция пользовательского интерфейса для удаления файлов драйверов, поэтому шаги для Windows 2000 и более ранних версий больше не нужны. Чтобы удалить файлы драйвера принтера в Windows XP:

• Нажмите Пуск, а затем нажмите Принтеры и факсы.
• В меню Файл выберите Свойства сервера.
• На вкладке «Драйверы» выберите драйвер принтера, который вы хотите удалить, и нажмите «Удалить».

Затем я бы также проверил диспетчер очереди печати, как упомянуто BBlake.

Этот принтер находится на сервере печати или просто в сети?

Answer 2

Не забудьте проверить, что служба диспетчера очереди печати Windows XP работает. В противном случае вы можете попробовать переустановить службу диспетчера очереди печати для XP: