-1

У меня проблема с игрой Blade and Soul. Я написал это сообщение на официальном форуме, но не получил ответа:

«Здравствуйте, я играю на ноутбуке Lenovo G500. Спецификация: Графика: AMD Radeon HD 8600/8700M, процессор: Intel Core i7-3612QM 2,1 ГГц, 4 ГБ оперативной памяти, Windows 7, 64-разрядная версия.

У меня есть проблемы, такие как:

  1. После запуска игры, когда исчезают знак Blade и Soul и должен появиться экран PIN-кода, я получаю сообщение об ошибке: "Менеджер рабочего стола перестал работать", и я также вижу информацию: "Драйвер дисплея перестал отвечать и восстановился".

  2. Иногда игра включалась без ошибок, и я мог играть на мгновение, но примерно через час игры я получил ошибку "Менеджер рабочего стола перестал работать", но я смог продолжить играть. Теперь у меня проблема 1) снова и снова, и я не могу играть. Мои драйверы AMD обновлены. Помогите!"

Я узнал, что это не проблема с игрой. Однажды я использовал VM Ware и появилась проблема с Desktop manager. Когда я запускаю игру, и из-за сбоя менеджера рабочего стола моя игра исчезает, процесс Client.exe все еще работает, занимая 1 ГБ ОЗУ, и будет работать до тех пор, пока я не закрою его вручную.

Я проверил журналы проблемы Desktop Manager, и они такие длинные, извините за полированную версию журналов, но я думаю, что основные проблемы видны:

Версия = 1 EventType = BEX64 EventTime = 131039338353444337 ReportType = 2 Consent = 1 UploadTime = 131039338374385534 ReportIdentifier = bbcbc367-f788-11e5-b959-0cd29269cd9a ИнтеграторReportIdentifier = bbc9-99-9959366366366366366366366366366106BucketId = 3151941828 Ответ.BucketTable = 5 Response.type = 4 Sig [0].Имя = Nazwa aplikacji Sig [0].Значение = Dwm.exe Sig [1].Имя = Wersja aplikacji Sig [1].Значение = 6.1.7600.16385 Сиг [2].Имя = Sygnatura czasowa aplikacji Sig [2].Значение = 4a5bc541 Sig [3].Имя = Nazwa modułu z błędem Sig [3].Значение = StackHash_94c5 Sig [4].Имя = Wersja modułu z błędem Sig [4].Значение = 0.0.0.0 сиг [5].Имя = Sygnatura czasowa modułu z błędem Sig [5].Значение = 00000000 сиг. [6].Имя = Przesunięcie wyjątku Sig [6].Значение = 000000c0000000c0 Sig [7].Имя = Kod wyjątku Sig [7].Значение = c0000005 Сиг [8].Имя = Дэйн wyjkutku Сиг [8].Значение = 0000000000000008 DynamicSig [1].Имя = Wersja systemu operacyjnego DynamicSig [1].Значение = 6.1.7601.2.1.0.768.3 DynamicSig [2].Имя = Идентификатор ustawień regionnych DynamicSig [2].Значение = 1045 DynamicSig [22].Имя = Dodatkowe informacje 1 DynamicSig [22].Значение = 94c5 DynamicSig [23].Название = Dodatkowe informacje 2 DynamicSig [23].Значение = 94c5a633886ceeeadcce73111ba76d8b DynamicSig [24].Название = Dodatkowe informacje 3 DynamicSig [24].Значение = bb13 DynamicSig [25].Название = Dodatkowe informacje 4 DynamicSig [25].Значение = bb1384b3baf92402ddb2de22bf285d90 Пользовательский интерфейс [2] = C:\Windows\system32\Dwm.exe Пользовательский интерфейс [3] = Программа Mened puler okien pulpitu przestał działać. Пользовательский интерфейс [4] = Система Windows может быть запущена в режиме онлайн. UI [5] = Wyszukaj rozwiązanie w trybie online (zalecane) UI [6] = Wyszukaj rozwiązanie później (zalecane) UI [7] = Замковый UI [8] = Menedżer okien pulpitu - zatrzymanie zizieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezieziezijnie zizezie также, который aplikacji zostało zatrzymane z powodu problemu. Системные окна powiadomi Cię, jeśli będzie dostępne rozwiązanie. Пользовательский интерфейс [10] = Za & mknij LoadedModule [0] = C:\Windows\system32\Dwm.exe LoadedModule [1] = C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll LoadedModule [2] = C:\Windows\system32\kernel32. LoadedModule dll [3] = C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll LoadedModule [4] = C:\Windows\system32\GDI32.dll LoadedModule [5] = C:\Windows\system32\USER32.dll LoadedModule [6] = C:\Windows\system32\LPK.dll LoadedModule [7] = C:\Windows\system32\USP10.dll LoadedModule [8] = C:\Windows\system32\msvcrt.dll LoadedModule [9] = C:\Windows\system32\UxTheme.dll LoadedModule [10] = C:\Windows\system32\IMM32.dll LoadedModule [11] = C:\Windows\system32\MSCTF.dll LoadedModule [12] = C:\Windows\system32\dwmredir. LoadedModule dll [13] = C:\Windows\system32\dwmcore.dll LoadedModule [14] = C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll LoadedModule [15] = C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll LoadedModule [16] = C:\Windows\system32\RPCRT4.dll LoadedModule [17] = C:\Windows\system32\WindowsCodecs.dll LoadedModule [18] = C:\Windows\system32\ole32.dll LoadedModule [19] = C:\Windows\system32\d3d10_1.dll LoadedModule [20] = C:\Windo ws\system32\d3d10_1core.dll LoadedModule [21] = C:\Windows\system32\dxgi.dll LoadedModule [22] = C:\Windows\system32\VERSION.dll LoadedModule [23] = C:\Windows\system32\dwmapi .dll LoadedModule [24] = C:\Windows\system32\d3d11.dll LoadedModule [25] = C:\Windows\system32\guard64.dll LoadedModule [26] = C:\Windows\system32\PSAPI.DLL LoadedModule [27 ] = C:\Windows\system32\shlwapi.dll LoadedModule [28] = C:\Windows\system32\fltlib.dll LoadedModule [29] = C:\Windows\system32\WINTRUST.dll LoadedModule [30] = C:\Windows\system32\CRYPT32.dll LoadedModule [31] = C:\Windows\system32\MSASN1.dll LoadedModule [32] = C:\Windows\system32\aticfx64.dll LoadedModule [33] = C:\Windows\system32\WINMM .dll LoadedModule [34] = C:\Windows\system32\atiuxp64.dll LoadedModule [35] = C:\Windows\system32\igd10umd64.dll LoadedModule [36] = C:\Windows\system32\atidxx64.dll LoadedModule [37 ] = C:\Windows\system32\uDWM.dll LoadedModule [38] = C:\Windows\system32\slc.dll Состояние [0].Key = Transport.DoneStage1 State [0].Значение = 1 состояние [1].Ключ = состояние запроса данных [1].Значение = IDATA = 1/nDumpFile =// Загрузить // iCab // 64-3fa627fdd7ae4d1894912a5e0c99b68a-13adc505938409b4ea69becab113bf46-5--1143025468-BEX64-6-1-7601-2.cab / nDumpServer = watson.microsoft.com / nResponseServer = уотсон .microsoft.com / nResponseURL =// с.в. // GenericFour.asp?iBucket = -1143025468 & szCab = 3fa627fdd7ae4d1894912a5e0c99b68a.cab & EventType = BEX64 & BucketHash = 13adc505938409b4ea69becab113bf46 & MID = F936E69F-88EC-49D1-9396-18F0307E0012 / nMemoryDump = 1/ nBucket = -1143025468 / nBucketTable = 5 / nResponse = 1/ п FriendlyEventName = Zatrzymano działanie. ConsentKey = BEX64 AppName = Menedżer okien pulpitu AppPath = C:\Windows\system32\Dwm.exe

У тебя есть идеи как это исправить?

1 ответ1

0

Согласно дампу, сбой вызван драйверами дисплея AMD:

PROCESS_NAME:  dwm.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

EXCEPTION_CODE_STR:  c0000005

WATSON_BKT_MODULE:  aticfx64.dll

WATSON_BKT_MODVER:  8.17.10.1452

MODULE_VER_PRODUCT:  AMD Inc. Radeon DirectX 11 Driver

BUILD_VERSION_STRING:  6.1.7601.18015 (win7sp1_gdr.121129-1432)

APP:  dwm.exe

PROBLEM_CLASSES: 

INVALID_POINTER_READ
    Tid    [0x680]
    Frame  [0x00]: aticfx64!AmdQueryPowerXpressDeviceInfo

IN_CALL
    Tid    [0x680]
    Frame  [0x00]: aticfx64!AmdQueryPowerXpressDeviceInfo
    Failure Bucketing


BUGCHECK_STR:  INVALID_POINTER_READ_IN_CALL

DEFAULT_BUCKET_ID:  INVALID_POINTER_READ_IN_CALL

STACK_TEXT:  
00 ntdll!NtWaitForMultipleObjects
01 KERNELBASE!WaitForMultipleObjectsEx
02 kernel32!WaitForMultipleObjectsExImplementation
03 kernel32!WerpReportFaultInternal
04 kernel32!WerpReportFault
05 kernel32!BasepReportFault
06 kernel32!UnhandledExceptionFilter
07 ntdll! ?? ::FNODOBFM::`string'
08 ntdll!_C_specific_handler
09 ntdll!RtlpExecuteHandlerForException
0a ntdll!RtlDispatchException
0b ntdll!KiUserExceptionDispatch
0c aticfx64!AmdQueryPowerXpressDeviceInfo
0d aticfx64!OpenAdapter10_2
0e aticfx64!AmdQueryPowerXpressDeviceInfo
0f aticfx64!AmdQueryPowerXpressDeviceInfo
10 aticfx64!AmdQueryPowerXpressDeviceInfo
11 aticfx64!OpenAdapter10_2
12 aticfx64!OpenAdapter10_2
13 aticfx64!OpenAdapter10_2
14 aticfx64!OpenAdapter10_2
15 d3d11!CResource<ID3D11Buffer>::CLS::FinalConstruct
16 d3d11!TCLSWrappers<CBuffer>::CLSFinalConstructFn
17 d3d11!CLayeredObjectWithCLS<CBuffer>::CreateInstance
18 d3d11!CDevice::CreateLayeredChild
19 d3d11!CBridgeImpl<ID3D11LayeredDevice,ID3D11LayeredDevice,CLayeredObject<CDevice> >::CreateLayeredChild
1a d3d11!CD3D11LayeredChild<ID3D11DeviceChild,NDXGI::CDevice,64>::FinalConstruct
1b d3d11!NDXGI::CDeviceChild<IDXGIResource1>::FinalConstruct
1c d3d11!CLayeredObject<NDXGI::CResource>::CreateInstance
1d d3d11!NDXGI::CDevice::CreateLayeredChild
1e d3d11!CBridgeImpl<ID3D11LayeredDevice,ID3D11LayeredDevice,CLayeredObject<NDXGI::CDevice> >::CreateLayeredChild
1f d3d11!NOutermost::CDeviceChild::FinalConstruct
20 d3d11!CUseCountedObject<NOutermost::CDeviceChild>::CreateInstance
21 d3d11!NOutermost::CDevice::CreateLayeredChild
22 d3d11!CDevice::CreateBuffer_Worker
23 d3d11!CDevice::ID3D10Device1_CreateBuffer_
24 dwmcore!CHwRenderStateManager::Init
25 dwmcore!CHwRenderStateManager::Create
26 dwmcore!CD3DRenderState::Init
27 dwmcore!CD3DDeviceLevel1::Init
28 dwmcore!CD3DDeviceLevel1::Create
29 dwmcore!CD3DDeviceManager::CreateNewDevice
2a dwmcore!CD3DDeviceManager::GetD3DDeviceCreationParams
2b dwmcore!CHwDisplayRenderTarget::Create
2c dwmcore!CDesktopRenderTarget::Init
2d dwmcore!CDesktopRenderTarget::Create
2e dwmcore!CMILFactory::CreateDesktopRenderTarget
2f dwmcore!CSlaveHWndRenderTarget::EnsureRenderTargetInternal
30 dwmcore!CSlaveHWndRenderTarget::CheckDeviceState
31 dwmcore!CRenderTargetManager::CheckDeviceState
32 dwmcore!CComposition::CheckDeviceState
33 dwmcore!CComposition::ProcessComposition
34 dwmcore!CComposition::Compose
35 dwmcore!CPartitionVerticalBlankScheduler::Render
36 dwmcore!CPartitionVerticalBlankScheduler::ProcessFrame
37 dwmcore!CPartitionVerticalBlankScheduler::Run
38 dwmcore!CPartitionThread::ThreadMain
39 kernel32!BaseThreadInitThunk
3a ntdll!RtlUserThreadStart


BUCKET_ID:  X64_INVALID_POINTER_READ_IN_CALL_aticfx64!AmdQueryPowerXpressDeviceInfo+137d3

FAILURE_FUNCTION_NAME:  AmdQueryPowerXpressDeviceInfo

FAILURE_SYMBOL_NAME:  aticfx64.dll!AmdQueryPowerXpressDeviceInfo

FAILURE_BUCKET_ID:  INVALID_POINTER_READ_IN_CALL_c0000005_aticfx64.dll!AmdQueryPowerXpressDeviceInfo

0:003> lmvm aticfx64
Browse full module list
start             end                 module name
000007fe`fa560000 000007fe`fa6d6000   aticfx64   (export symbols)       aticfx64.dll
    Loaded symbol image file: aticfx64.dll
    Image path: C:\Windows\System32\aticfx64.dll
    Image name: aticfx64.dll
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Mon Mar 21 15:12:35 2016 (56F00153)
    CheckSum:         0017FA46
    ImageSize:        00176000
    File version:     8.17.10.1452
    Product version:  8.17.10.1452
    File flags:       0 (Mask 0)
    File OS:          40004 NT Win32
    File type:        2.0 Dll
    File date:        00000000.00000000
    Translations:     0409.04e4
    CompanyName:      Advanced Micro Devices, Inc. 
    ProductName:      AMD Inc. Radeon DirectX 11 Driver
    InternalName:     aticfx64.dll
    OriginalFilename: aticfx64.dll
    ProductVersion:   8.17.10.1452
    FileVersion:      8.17.10.1452
    PrivateBuild:     Built by swtools on CNABDE05 on 03/21/16 at 10:12
    SpecialBuild:     DevStudio Build
    FileDescription:  aticfx64.dll
    LegalCopyright:   Copyright (C) 1998-2012 AMD Inc.
    LegalTrademarks:  Radeon (TM) is a Trademark of AMD Inc.

Я также получил такие сбои, если я только обновил драйверы AMD. Мне всегда приходилось удалять драйверы AMD и Intel HD, устанавливать последние драйверы Intel HD и затем драйверы графических карт AMD.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .