Неизвестное USB-устройство - Bluetooth Dongle

Question

У меня есть универсальный ключ Bluetooth, который я приобрел несколько лет назад. Я попытался использовать его сегодня на моем ПК с Windows 10, и я получил сообщение о том, что не смог установить драйверы.

Диспетчер устройств говорит, что не может найти дескриптор устройства.

Я пробовал разные порты USB (USB 2 и USB 3) с одинаковым результатом. Я запустил SFC, который не возвращал никаких проблем. Я также обновил драйверы для моей материнской платы с тем же результатом, когда я подключил ключ. По какой-то причине я даже попробовал его на другом ПК с Windows 10, где он сразу работал.

Итак, подведем итог:

• Работал в предыдущих версиях Windows (XP и 7)
• Работает на других ПК с Windows 10
• Работает в Ubuntu и OSX
• Полностью общий, без указания производителя или номера модели на корпусе

Этот вопрос кажется похожим, но не дает реального решения. Я полностью сбит с толку, какие-либо предложения?

РЕДАКТИРОВАТЬ

Чтобы добавить еще один гаечный ключ в работу, я просто подключил его к USB-порту сбоку моего экрана, и он сразу же заработал. Я все еще хотел бы знать причины, почему это все еще не будет работать в оригинальных портах.

Answer 1

Если с исходным портом все в порядке, проблема может заключаться в конфликте драйверов с этим конкретным портом. Код 43 появляется, когда оборудование не может нормально взаимодействовать друг с другом через эту группу портов из-за сбоя драйвера устройства или сбоя оборудования устройства.

Другие порты работают, так как драйвер устройства переконфигурируется через чистые порты с нуля. Microsoft должна собрать свои действия, чтобы посмотреть, смогут ли они предотвратить такие ошибочные ситуации.

Рекомендуется не всегда менять порты, особенно принтер, USB-порт, Bluetooth-ключи и EXT HDD. Использование выделенного порта для этих устройств позволяет избежать подобных проблем. Конфликт драйверов произошел, когда я заменил свой 8-летний Bluetooth-ключ на мой WLAN-ключ. В то время мне приходилось удалять все устройства под контроллерами универсальной последовательной шины в диспетчере устройств, чтобы решить проблему кода 43.

Я часто сталкиваюсь с такими проблемами. Я работаю специалистом технической поддержки MNC. Чаще всего проблемы возникают во вторник или среду. Это время, которое Microsoft использовала для выпуска обновлений. Много раз простая проблема перезапуска системы и / или повторного подключения USB-устройства решает проблему.

Я столкнулся с аналогичной проблемой «Ошибка дескриптора устройства - Код 43» 2 дня назад на одном из моих USB-устройств. Но по другой причине и другому устройству. Это было с моим 8 ГБ Strontium USB Drive. Были некоторые обновления Windows, происходящие в фоновом режиме, о которых я не знал, и я использовал Hibernated мою систему после использования. Я отключил USB-устройство от компьютера после того, как система отключилась.

На следующий день я возобновил работу системы из спящего режима и попытался получить доступ к USB-накопителю, после его повторного подключения он не обнаруживался в Windows. Я перезапустил систему, Windows тогда настраивала обновления. Даже после перезагрузки системы после настройки обновлений USB-устройство не обнаруживалось. Проверил в диспетчере устройств и обнаружил неизвестное устройство (сбой запроса дескриптора устройства) Код 43.

Тем не менее, на этот раз, просто удалив соответствующее устройство из диспетчера устройств и сканировав наличие изменений в программном обеспечении, решили проблему.

Надеюсь, что это отвечает на ваш запрос.