Windows 7 периодически прерывает проводное подключение к Интернету / локальной сети

Question

Короче говоря, мой Windows 7 Ultimate PC периодически прерывает свое интернет-соединение. Зачем?

Справочная информация: мой компьютер подключен к моему модему / маршрутизатору ADSL, который напрямую подключен к телефонной линии. У меня также включена беспроводная связь в маршрутизаторе для ноутбука для беспроводного подключения.

Примерно каждые несколько часов, когда я использую свой компьютер, я не могу получить доступ к Интернету, и страницы не загружаются. В конце концов, Windows 7 обновит значок сети на панели задач, чтобы отобразить символ восклицательного знака на значке сети. Открытие Центра управления сетями и общим доступом покажет красный крест между "Несколько сетей" и "Интернет".

Вот фотография "Центра управления сетями и общим доступом" (захватил, когда все работало!)

Как вы можете видеть, я запускаю VirtualBox от Sun на этом компьютере, и он создает сетевое соединение для себя. Похоже, что это не влияет на прерывистое отбрасывание (то есть прерывистое сбрасывание происходит независимо от того, используется соединение VirtualBox или нет).

Когда соединение прерывается, я не могу получить доступ к каким-либо интернет-страницам и не могу получить доступ к странице веб-администратора маршрутизатора по адресу http://192.168.1.1/, поэтому я предполагаю, что я также потерял весь доступ к локальной сети.

Это определенно не маршрутизатор (или само подключение к Интернету), поскольку мой ноутбук, использующий беспроводное подключение (и работающий под управлением Vista Home Premium), по-прежнему может нормально выходить в Интернет (и на страницы веб-администрирования маршрутизатора).

Каждый раз, когда это происходит, я могу немедленно восстановить весь доступ к Интернету и локальной сети, открыв страницу сетевого адаптера, отключив "Подключение по локальной сети", а затем снова включив его. Дайте ему несколько секунд, и все снова в порядке. Я предполагаю, что это потому, что под GUI он фактически выполняет «ipconfig /release», а затем «ipconfig /renew».

Почему это происходит в первую очередь, хотя? Я гуглил это и видел, что довольно много других людей (даже на форумах MSDN/Technet) испытывают ту же или почти ту же проблему, но без четкого разрешения. Были предложены варианты отключения IPv6 на сетевом адаптере и обеспечения отсутствия управления питанием, "спящего" сетевого адаптера, но это не решает проблему. Кажется, что не существует какой-либо определенной последовательности событий, которые также вызывают это. У меня было два раза в 20 минут, когда я просто случайно просматривал веб без другого трафика, и у меня также было один раз, чтобы не повторяться в течение 2-3 часов с таким же использованием.

Почему это происходит и как это остановить?

РЕДАКТИРОВАТЬ:

Дополнительная информация, основанная на ответе, предоставленном до настоящего времени:

Во-первых, я забыл упомянуть, что это 64-разрядная версия Windows 7, если это вообще имеет значение.

Я упомянул, что не думаю, что сетевой adpater VirtualBox вызывает эту проблему каким-либо образом, и у меня также есть VirtualBox, установленный на двух других компьютерах, один из которых работает под управлением Windows Vista Home Premium, а другой - под управлением Windows XP. Ни на одном из этих компьютеров не возникли те же проблемы с сетевым подключением, что и на компьютере с Windows 7.

Назначение IP-адреса для компьютера с Windows 7 одинаково как до, так и после "удаления". У меня есть DHCP-сервер на маршрутизаторе, выдающий IP-адреса, однако мой компьютер с Windows 7 использует статический адрес. Вот вывод из "ipconfig":

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . :  
   Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller  
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No  
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes  
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferred)  
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0  
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled  

В системных журналах событий единственное событие, которое относится к сбросу соединения, - это "Событие клиента DNS", которое генерируется после разрыва соединения, и это событие, подробно описывающее, что информация DNS не может быть найдена для любого веб-сайта, которым я могу быть. пытаясь получить доступ, так же как соединение обрывается:

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-DNS-Client
Event ID:      1014
Task Category: None
Level:         Warning
Keywords:      
User:          NETWORK SERVICE
Description:
Name resolution for the name weather.service.msn.com timed out after none of the configured DNS servers responded.

Сетевым адаптером является Realtek PCIe GBE Family Controller и я подтвердил, что это правильный набор микросхем для материнской платы (Asus M4A77TD PRO), и на самом деле Центр обновления Windows установил обновленный драйвер для этого 12 января 2009 года. В подробностях обновления говорится, что это обновление программного обеспечения Realtek с декабря 2009 года. Кстати, до этого обновления у меня все еще были такие же проблемы с перебоями. Кажется, что не имеет никакого значения вообще.

РЕДАКТИРОВАТЬ 2 (1 февраля 2010 г.):

В своем стремлении решить эту проблему я обнаружил еще несколько интересных сведений.

На другом форуме кто-то предложил мне попробовать запустить Windows в "Безопасном режиме с сетевым подключением" и посмотреть, продолжает ли проблема возникать. Это было фантастическое предложение, и я не знаю, почему я сам не подумал об этом раньше. Итак, я продолжал работать в безопасном режиме с подключением к сети в течение нескольких часов, и, что удивительно, "падения" не происходили ни разу. Это было положительное открытие, однако, из-за прерывистой природы исходной проблемы, я не был полностью убежден, что проблема была решена.

Я заметил, что вентилятор на моей карте GFX работал намного громче, чем обычно. Это связано с тем, что у меня есть видеокарта ASUS ENGTS250 (http://www.asus.com/product.aspx?P_ID=B6imcoax3MRY42f3), в которой была известная проблема с шумным вентилятором, пока обновление BIOS не устранило проблему. (Подробнее см. "Ответ производителя" здесь: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814121334).

Что ж, при работе в безопасном режиме вентилятор работал (неправильно) на полной скорости (как это было до обновления BIOS), но с (очевидно) стабильным сетевым подключением. Очевидно, что какой-то драйвер не был загружен для карты GFX в безопасном режиме, так что это заставило меня задуматься о карте GFX (так как очень шумный вентилятор был совершенно очевиден при работе в безопасном режиме).

Я перезагрузился в обычном режиме и обнаружил, что у Nvidia был очень новый новый драйвер для моей карты GFX (всего около 1 недели), поэтому я скачал соответствующий драйвер и установил его. После установки и перезагрузки я смог использовать свой компьютер в течение всего дня без СЕТЕВЫХ Падений !!! Это было в субботу. Тем не менее, в воскресенье у меня тоже был мой компьютер почти весь день, и у меня было 2 падения сети. Никаких других изменений в моем компьютере за это время не было.

Итак, история, кажется, такова, что обновление драйверов моей видеокарты, кажется, улучшило (если не полностью исправило) проблему, однако, я все еще ищу правильное решение этой проблемы. Надеемся, что эта информация может помочь любому, у кого могут быть дополнительные идеи относительно того, почему эта проблема возникает в первую очередь. (И почему новые драйверы карт GFX имеют какое-либо отношение к сети?)

Я ценю все отзывы до сих пор. Однако мне придется еще раз спросить, есть ли у вас какие-либо идеи, как решить эту конкретную проблему?

Answer 1

РЕШЕНИЕ НАЙДЕНО:

Мне невероятно стыдно признать это, но я, наконец, нашел решение своей проблемы, и, по крайней мере, для меня и моей проблемы, это было очень легко исправить.

Короче говоря, это был хитрый сетевой кабель между моим ПК и маршрутизатором. Несмотря на то, что он был совершенно новым, кабель явно был неисправен и заменял его (по иронии судьбы, на мой старый, более изношенный и изогнутый, но отлично работающий сетевой кабель), моя локальная сеть с тех пор работала без единой "капли". (И это в течение 4-5 недель "тестирования", чтобы убедиться, что временная проблема действительно исчезла).

Что интересно, и что полностью отвлекло меня от "запаха" взгляда на физическое оборудование, так это то, как проблема проявляется в Windows 7.

По сути, в кабеле локальной сети должно быть слегка ослабленное соединение или провод. Когда это "сломалось бы", Windows показала бы значок неработающей локальной сети в области задач. Это не будет работать до тех пор, пока я не войду в свойства сетевого адаптера вручную, не отключу локальную сеть и не включу ее снова. Именно это временное "исправление", управляемое программным обеспечением, заставило меня поверить, что сама ошибка была полностью программной (т.е. Операционная система) основанная, а не физическая. Каждый раз, когда значок ЛВС показывался как "сломанный", я мог "исправить" проблему с помощью этой последовательности шагов отключения / повторного включения. Каждый раз!

Израсходовав все программные возможности, я начал с аппаратного обеспечения. Сначала я сменил роутер на другой, и это не решило проблему. Затем я попробовал кабель локальной сети. Бинго!

Конечно, из-за неустойчивой природы проблемы, каждый раз, когда я пробовал что-то новое, мне приходилось "бегать с этим" в течение нескольких недель, чтобы убедиться, что проблема исчезла (или нет, в большинстве случаи), так как даже когда проблема была, я мог обходиться в течение 5-7 дней без единого "перерыва" в локальной сети до того, как проблема вновь подняла свою уродливую голову. Это объясняет, почему я отвечаю на свой вопрос через 4 месяца! :)

Теперь я работаю с моим новым (старым) кабелем локальной сети в течение 4-5 недель, и за это время сетевое соединение не разорвалось ни разу. Поэтому я считаю, что я исправил свою проблему.

Я поделюсь своим решением здесь в надежде, что любой, кто страдает от тех же симптомов, может сначала попробовать заменить кабель локальной сети (несмотря на то, что симптомы выглядят очень похоже на проблему с программным обеспечением!) :)

Я также хотел бы поблагодарить всех, кто ответил с различными предложениями! Спасибо!

Answer 2

Несколько вещей, чтобы попробовать:

1. В командной строке (запускается от имени администратора):

   netsh int ip reset intipreset.log
   Сброс стека TCP/IP = сброс / перезапись следующих разделов реестра, связанных с TCP/IP:

   * SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\
   * SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\
   

   (после этого может потребоваться перенастройка настроек TCP/IP)

   netsh winsock reset
   Восстановление winsock Удаляет все ранее установленные Winsock LSP (многоуровневые сервис-провайдеры), включая потенциально неисправный LSP, который приводит к потере передачи сетевых пакетов. Поэтому все ранее установленные LSP (антивирус / брандмауэр), возможно, потребуется переустановить

   интерфейс netsh сбросить все
   Сбросить все интерфейсы: 6to4, HTTPSTunnel, ipv4, ipv6, isatap, portproxy, tcp, teredo
   Но я не знаю точно, чем вы рискуете это сделать (думаю, не так много, кроме переустановки / перенастройки сетевого программного обеспечения и параметров Windows ...)

2. Удалите реальный драйвер и установите его с asus: Драйвер локальной сети Realtek RTL8111C V7.3.522.2009 для Windows Win7 32-бит / 64-бит

3. Удалите драйвер asus и установите его из realtek: 7.011

4. Найдите все файлы .inf в каталоге c:\windows\inf, содержащие ссылки на драйверы realtek lan, и переместите их все в другой каталог, кроме одного. Удалите сетевую карту в диспетчере устройств и перезагрузитесь. Тот, который вы оставили, должен быть переустановлен. Тестовое задание... Если проблема не устранена, попробуйте другой файл .inf.

Answer 3

Невероятно, но мои капли с моего Lenovo ThinkPad Y460 были почти целиком с ноутбука, идущего к моей беспроводной коробке, и это был единственный компьютер под управлением Windows 7.

Мой роутер подключен к беспроводному мосту, который работает без нареканий.

Я закрыл брандмауэр Windows, установил ZoneAlarm и проблемы исчезли.

Избавьтесь от брандмауэра Windows и используйте что-то вроде бесплатного ZoneAlarm.

Answer 4

То же самое для меня (Windows 7 Ultimate 32Bit + VMWare + Intel 1000/PM адаптер).

Я считаю, что проблема заключается в управлении питанием - я не разрешил "Отключать устройство для экономии энергии" и обновил драйвер от Microsoft до Intel.

Это решило проблему.

Answer 5

У меня была такая же проблема некоторое время. В моем случае это было связано с проблемами сна / гибернации. Я решил это путем отключения питания для сетевого адаптера во время сна.

Зайдите в диспетчер устройств, найдите сетевой адаптер и посмотрите Управление питанием в свойствах. Есть флажок "разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии". Отключение, которое решило мою проблему.

Answer 6

Я сам работал над этим типом проблемы и обнаружил, что это конфликт с IPv6 и маршрутизатором.

По сути, отключение IPV6 на всех компьютерах с Windows 7 и Vista решило проблему для всей сети. Я написал более подробную информацию об этом в блоге.

Answer 7

Установите свой IP, чтобы быть статическим. Это сработало для меня.

У меня также была эта проблема на компьютере с Windows 7, который работал нормально в течение нескольких месяцев. Я следовал за многими решениями на этой странице, но ни один, казалось, не исправил проблему.

Answer 8

У меня была эта проблема на новых ноутбуках Dell с Windows 7, сообщение Брайана Расмуссена прояснило меня, я удалил Dell Control Point и пакеты программ безопасности. Похоже, это решило проблему отвода проводной карты NIC.

Это будет происходить примерно каждые 10 минут, доступ к Интернету будет прекращен, а затем доступ к сети. Запуск средства устранения неполадок с сетью может решить проблему путем сброса платы NIC. Это показалось мне странным, пока я не посмотрел на варианты питания на панели управления и там не было выбора Dell Control Point для карты NIC. Я также установил параметр питания, чтобы никогда не выключать и не спать, когда подключен к источнику питания.

Я надеюсь, что это помогает кому-то.

Answer 9

• Во-первых, проверьте назначение IP-адреса до и после того, как это произойдет. Если у вас есть другая машина, которую вы можете подключить к модему / маршрутизатору для проверки, проверьте, не влияет ли она также.

• Проверьте системные журналы событий, чтобы увидеть, есть ли какие-либо уведомления.

• Какой чипсет у вашего сетевого адаптера? Есть ли обновленный драйвер от производителя чипсета?

• Другая проблема может заключаться в том, что он определяется как неправильный набор микросхем и использует драйвер этого набора микросхем, а другой - от производителя.

Я бы посоветовал посмотреть, есть ли какие-либо фильтры, добавленные к сетевому адаптеру. Я знаю, что программное обеспечение для виртуализации добавит дополнительные фильтры к вашему физическому адаптеру, а также потенциально добавит дополнительные виртуальные адаптеры.

Я хотел бы предложить, возможно, удалить любое программное обеспечение для виртуализации (вы упоминаете VirtualBox), перезагрузить компьютер, посмотреть, есть ли какие-либо фильтры, кроме тех, которые остались, и если вы можете отключить любые ненужные фильтры.

Answer 10

У меня есть ноутбук Dell Inspiron с Windows 7 Home 64-bit и адаптером Intel WiFi. Я испытывал ту же проблему,

Решение, которое я нашел, состоит в том, что я меняю Power Plan в Power Options на High Performance, и проблема исчезла.

_{Теперь моя проблема заключается в том, как сохранить этот план в качестве плана по умолчанию при запуске компьютера. Каждый раз, когда я перезагружаюсь, он снова переключается в режим энергосбережения, который по умолчанию на моем ноутбуке.}

Answer 11

Одной из распространенных причин сброса сети в Windows 7 является включение "бокового масштабирования" в свойствах вашей карты.

Чтобы это исправить, перейдите в Центр управления сетями и общим доступом, нажмите "Изменить настройки адаптера", выберите свою карту и перейдите в "Свойства".

Нажмите "Настроить карту" и выберите вкладку "Дополнительно". Убедитесь, что опция "Масштабирование на стороне приема" отключена.

Answer 12

Я думаю, что это VirtualBox, который вы используете, вызывает проблему.

Это происходит со всеми другими приложениями виртуализации, такими как VMWare, VirtualPC и т.д. Они будут сбрасывать подключение к Интернету при их установке.

Answer 13

У меня была та же проблема - случайное соединение с интернетом. Я попробовал много "решений" из ответов на этот вопрос, и ничего не получалось. Итак, я начал отключать другие сетевые адаптеры, и когда я отключил сетевой адаптер LogMeIn Hamachi, проблема исчезла (обратите внимание, что сначала мне пришлось отключить LogMeIn Hamachi Service, чтобы иметь возможность отключить сетевой адаптер).