Есть идеи, в чем может быть проблема и как ее решить?
Подробности:
HDD: WD Elements 2TB (P/N: WDBU6Y0020BBK-05)
При первом подключении устройства к моему ThinkPad T420si (4174-E37) появилось диалоговое окно, в котором говорилось, что Windows пытается установить драйвер. Установка драйвера, однако, не удалась. Согласно Western Digital, драйвера все равно нет, и жесткий диск должен работать без драйвера.
В диспетчере устройств диск отображается с восклицательным знаком в виде Другие устройства / Элементы 10B8:
В управлении дисками оно не отображается:
Я попробовал все три USB-порта на машине, два USB 2.0 и один USB 3.0, но все безуспешно.
Другие USB HDD работают нормально.
Когда жесткий диск подключен, светодиодный индикатор состояния светится, и корпус вибрирует, т.е. кажется, что он работает.
Старый ThinkPad T43 с Windows XP обнаруживает жесткий диск.
Я позвонил в службу поддержки WD. Специалист службы поддержки не знал об этой конкретной проблеме. Он порекомендовал мне переустановить драйверы USB машины, что я и сделал. Сначала я удалил драйвер для Elements 10B8, а затем удалил драйверы для трех USB-контроллеров, перечисленных в диспетчере устройств:
После перезагрузки устройства я установил USB-драйвер, доступный в Lenovo, а затем подключил жесткий диск WD к порту USB 3.0. Я снова получил сообщение об ошибке установки драйвера HDD, и теперь все как раньше.
Свойства в соответствии с USBDeview:
