Электронная почта Thunderbird от конкретного пользователя вызывает проблемы с производительностью

Question

В нашем офисе мы используем Thunderbird. В частности, у одного пользователя при использовании Thunderbird возникают проблемы с отправкой и получением электронной почты.

Всякий раз, когда он отправляет электронное письмо, ему требуется в 3 раза больше времени для подключения к хост-сайту (hostpapa.com.au) для отправки электронного письма, и то же самое для любого пользователя, который пытается отправить ему электронное письмо.

Кроме того, мы недавно настроили автоответчик на его аккаунте, и всякий раз, когда я пытаюсь открыть от него письмо, это приводит к тому, что мой (и любой другой пользователь) Thunderbird перестает отвечать на запросы до тех пор, пока письмо не откроется. Обычно это занимает несколько минут.

Это электронное письмо, которое генерирует авто-ответ:

Это сообщение из нескольких частей в формате MIME. -------------- 000102020002060902000107 Тип содержимого: text/html; charset = ISO-8859-1 Content-Transfer-Encoding: 7bit Я не работаю до 5 января и отвечу на ваше письмо, когда вернусь.

Искренне

-User-

-------------- 000102020002060902000107 Тип содержимого: image/bmp Кодирование передачи содержимого: base64 Идентификатор содержимого: Qk3uTkoAAAAAADYAAAAoAAAAXAQAAAF0DAAABABgAAAAAALhOSgAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA//AAAA//AA//AA//AA////AA ////////////////////////////////////////////////////////...

Остальная часть письма состоит из бесконечного "/" (я не мог скопировать всю электронную почту в это окно, это также вызывало проблемы с производительностью в Internet Explorer), со случайным всплеском числовых последовательностей, которые не имеют смысла, например:

4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pj4 +Pjx8fH4 +Pj4 +Pj

а также:

8А -------------- 000102020002060902000107--

Что происходит? Что может быть причиной этого?

РЕДАКТИРОВАТЬ Я скопировал письмо в файл .txt, и это было 6,7 МБ

РЕДАКТИРОВАТЬ 2 Я попросил его прислать мне дополнительное пустое электронное письмо (в этот момент электронное письмо с автоответчиком было отключено), для отправки / получения сообщения все равно потребовалось некоторое время, но при экспорте в .txt файл было всего 211 байт.

Answer 1

Проверьте, действует ли корпоративная политика подписи, если это так, это может сработать на него. Кроме того, проверьте его почтовый ящик и удалите и подпись, которую он, возможно, добавил. Наконец, убедитесь, что он использует ту же кодировку текста, что и все остальные. Это пахнет как проблема с подписью или кодированием.

Answer 2

Проверяйте содержимое почты, когда он использует клиент веб-почты. Если его компьютер заражен, письмо может быть изменено до того, как оно будет получено сервером SMTP. Кроме того, двоичные файлы PDF могут быть прикреплены в виде text/html, что приводит к гигантской строке, которая может занять некоторое время для анализа.

Извлеките любые вложения из его подписи, попробуйте отправить текстовое электронное письмо с веб-почтой, а также присоедините SMTP-сервер hostpapa.com.au через GMAIL, используя его учетные данные. Если gmail работоспособен, то, скорее всего, рабочий стол создает дополнительные издержки.