Я думал, что если бы он использовал загрузочный USB-носитель Linux, можно было бы скопировать файлы на новый жесткий диск, а затем использовать diskpart для очистки и переформатирования старого диска.
Предполагая, что жесткий диск в отказавшей системе читаем и может быть установлен, это должно быть возможно.
Но проблема с отказавшими системами заключается в том, что, пока вы не узнаете причину сбоя, возможно, сама система выходит из строя до такой степени, что просто ничего не загружается. Или, может быть, все, что вы знаете, сам жесткий диск может быть испорчен. Но попытка загрузки с загрузочного USB-диска или компакт-диска Linux, а затем проверка того, сможете ли вы прочитать данные с жесткого диска, должны быть хорошим, безопасным первым шагом.
Если как-то это не сработает, следующим шагом будет физическое извлечение жесткого диска из неисправного компьютера и установка его во внешний корпус. Как корпус USB-SATA или, может быть, даже USB-кабель для передачи данных, который позволяет подключать PATA/IDE, а также диски SATA.
Затем просто смонтируйте диск в работающей системе, скопируйте файлы и возьмите все оттуда.