Мой двухнедельный компьютер вышел из строя рано днем. Я работал весь день, чтобы исправить это без удачи, я был бы очень признателен за любую помощь или совет, который вы можете предложить.
Я также упомяну, что при поиске я вижу тонны страниц по этому вопросу, но ни одно из найденных мной исправлений не помогло. У меня есть OEM-лицензия на Windows, поэтому, к сожалению, связаться с MS будет довольно дорого.
Экран загрузки окна выглядит как обычно, и затем мой экран становится абсолютно пустым, за исключением белого указателя мыши. Указатель мыши перемещается как обычно, но комбинации нажатий клавиш / etc ничего не делают.
Это новая система, поэтому в последнее время было много новых установок и изменений, однако Dragon Age слишком отвлекла меня, чтобы многое сделать после последнего перезапуска.
Известные изменения с момента последнего перезапуска - подключение системы к домашней сети
Установлен джойстик Saitek
Установленные инструменты демона сразу после сбоя
Я не могу найти похожие проблемы, связанные с каким-либо продуктом, поэтому я предполагаю, что это общая проблема установки Windows или повреждение реестра, возникшее во время одной из установок.
Шаги, предпринятые до сих пор
- Попытка загрузки в безопасном режиме и безопасном режиме с приглашением cmd - тот же результат
- Пробовал ctrl-shift-tab // ctrl-alt-delete // shift * 5 - безрезультатно
- Попытка загрузки в режиме низкого разрешения - тот же результат
- Удален вторичный монитор и периферия
- Проведена диагностика памяти и жесткого диска - протестировано нормально
- Запустил восстановление системы / Восстановление системы с диска
- Проверено, что ключ Reg @ HKEY_LOCAL_MACHINE\MySYSTEM \ControlSet00X \Services \RpcSs установлен в NT AUTHORITY \NetworkService
- Разогнанная оперативная память - на всякий случай
- Использовал RegEdit> load для получения доступа к файлам журналов - временно переместил их
- Пробовал просматривать события в system32 \winevt \logs \, но я могу работать только с командной строкой / блокнотом, поэтому содержимое довольно искажено.
- Ругался за компьютер / компьютер под угрозой - ругался за компьютер, угрожая ему
Я могу получить доступ к командной строке, используя мой диск с Windows - но я не могу сделать что-либо, так как большинство системных инструментов используют зависимости, которые еще не загружены.
Я в полном недоумении - любая помощь, которую вы можете оказать, будет принята с благодарностью. Системе менее двух недель, и до этого момента она была надежной. Мой муж работает под управлением системы с идентичным оборудованием / ОС, и до сих пор не испытывал никаких проблем.
Очевидно, что я не могу исключать слишком много на этом этапе, но я также упомяну, что это компьютер с довольно низким уровнем риска в отношении вредоносных программ. Менее чем через две недели с момента последней установки - OS / AV всегда в курсе - нет обмена файлами или пиратских приложений.
Системные характеристики
- ОС: Windows 7 pro 64bit - Версия: 61.7600.2.0.0.256.1
AV: Nod-32
Radeon HD5770 Sapphire видеокарта
- Core I7-860
- Gigabyte P55-UD4P Материнская плата
- Оперативная память 4 ГБ: 2 х 2 ГБ 240-контактный DIMM 256Mx64 DDR3PC3 -10600 Отпрыгнуть
-
Изменить: Извините за отсутствие обновлений по этому вопросу. Я немного боюсь перезагрузок, видя, что они идут плохо для меня. Проблема повторялась почти при каждой перезагрузке, хотя отключение системы на некоторое время решает проблему независимо от того, что я оставляю подключенным.
Вчера я удалил и переустановил видеокарту, которая сразу же позволила мне загрузиться. С тех пор я сделал одну перезагрузку, и она действительно сработала, хотя у меня не хватило смелости попробовать еще раз. Я буду продолжать обновлять, поскольку я знаю, сработало ли это или нет.
Еще раз спасибо за всю помощь - я не могу сказать вам, как я ценю это.