4

Мой двухнедельный компьютер вышел из строя рано днем. Я работал весь день, чтобы исправить это без удачи, я был бы очень признателен за любую помощь или совет, который вы можете предложить.

Я также упомяну, что при поиске я вижу тонны страниц по этому вопросу, но ни одно из найденных мной исправлений не помогло. У меня есть OEM-лицензия на Windows, поэтому, к сожалению, связаться с MS будет довольно дорого.


Экран загрузки окна выглядит как обычно, и затем мой экран становится абсолютно пустым, за исключением белого указателя мыши. Указатель мыши перемещается как обычно, но комбинации нажатий клавиш / etc ничего не делают.

Это новая система, поэтому в последнее время было много новых установок и изменений, однако Dragon Age слишком отвлекла меня, чтобы многое сделать после последнего перезапуска.

Известные изменения с момента последнего перезапуска - подключение системы к домашней сети
Установлен джойстик Saitek
Установленные инструменты демона сразу после сбоя

Я не могу найти похожие проблемы, связанные с каким-либо продуктом, поэтому я предполагаю, что это общая проблема установки Windows или повреждение реестра, возникшее во время одной из установок.

Шаги, предпринятые до сих пор

  1. Попытка загрузки в безопасном режиме и безопасном режиме с приглашением cmd - тот же результат
  2. Пробовал ctrl-shift-tab // ctrl-alt-delete // shift * 5 - безрезультатно
  3. Попытка загрузки в режиме низкого разрешения - тот же результат
  4. Удален вторичный монитор и периферия
  5. Проведена диагностика памяти и жесткого диска - протестировано нормально
  6. Запустил восстановление системы / Восстановление системы с диска
  7. Проверено, что ключ Reg @ HKEY_LOCAL_MACHINE\MySYSTEM \ControlSet00X \Services \RpcSs установлен в NT AUTHORITY \NetworkService
  8. Разогнанная оперативная память - на всякий случай
  9. Использовал RegEdit> load для получения доступа к файлам журналов - временно переместил их
    1. Пробовал просматривать события в system32 \winevt \logs \, но я могу работать только с командной строкой / блокнотом, поэтому содержимое довольно искажено.
    2. Ругался за компьютер / компьютер под угрозой - ругался за компьютер, угрожая ему

Я могу получить доступ к командной строке, используя мой диск с Windows - но я не могу сделать что-либо, так как большинство системных инструментов используют зависимости, которые еще не загружены.

Я в полном недоумении - любая помощь, которую вы можете оказать, будет принята с благодарностью. Системе менее двух недель, и до этого момента она была надежной. Мой муж работает под управлением системы с идентичным оборудованием / ОС, и до сих пор не испытывал никаких проблем.

Очевидно, что я не могу исключать слишком много на этом этапе, но я также упомяну, что это компьютер с довольно низким уровнем риска в отношении вредоносных программ. Менее чем через две недели с момента последней установки - OS / AV всегда в курсе - нет обмена файлами или пиратских приложений.

Системные характеристики

  • ОС: Windows 7 pro 64bit - Версия: 61.7600.2.0.0.256.1
  • AV: Nod-32

  • Radeon HD5770 Sapphire видеокарта

  • Core I7-860
  • Gigabyte P55-UD4P Материнская плата
  • Оперативная память 4 ГБ: 2 х 2 ГБ 240-контактный DIMM 256Mx64 DDR3PC3 -10600 Отпрыгнуть

-

Изменить: Извините за отсутствие обновлений по этому вопросу. Я немного боюсь перезагрузок, видя, что они идут плохо для меня. Проблема повторялась почти при каждой перезагрузке, хотя отключение системы на некоторое время решает проблему независимо от того, что я оставляю подключенным.

Вчера я удалил и переустановил видеокарту, которая сразу же позволила мне загрузиться. С тех пор я сделал одну перезагрузку, и она действительно сработала, хотя у меня не хватило смелости попробовать еще раз. Я буду продолжать обновлять, поскольку я знаю, сработало ли это или нет.

Еще раз спасибо за всю помощь - я не могу сказать вам, как я ценю это.

7 ответов7

2

Эта статья Lifehacker (вероятно) охватывает проблему, с которой вы сталкиваетесь. Статья дает ссылку на исправление. Но да, весь вопрос немного запутан в данный момент.

причиной этого недавнего появления Black Screen является изменение блокировки разделов реестра в операционных системах Windows.

Тем не мение,

По данным Microsoft Security Response Center, Microsoft не выпустила никаких обновлений, которые могли бы вызвать проблему черного экрана, описанную в Prevx, поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой, маловероятно, что она была вызвана обновлением Microsoft.

Исправление в (через диспетчер задач - новая задача)

"C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" " http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX "

2

Daemon Tools устанавливает драйвер устройства для запуска образов в качестве виртуальных дисков. Несовместимый драйвер устройства может привести к сбою.

Хотя последняя версия имеет поддержку Windows 7, вопрос в том, поддерживает ли она x64, или если вы используете последнюю версию (4.35.5).

http://www.daemon-tools.cc/eng/products/dtLite

Редактировать: Кажется, есть поддержка x64:

http://forum.daemon-tools.cc/f19/daemon-tools-lite-x64-25721/

1

Что касается вашего исправления ... Возможно, при первой перезагрузке джойстик был подключен к USB-порту. Вероятно, это не сбойный драйвер, так как вы получаете мышь, которая проходит после загрузки драйверов. Я бы сказал, что windows устанавливал ваш джойстик, возможно - если он не был подключен при запуске.

PS - достойная система, вы там.

1

Прошлой ночью после обновления драйвера Intel из Центра обновления Windows у меня произошло нечто подобное. POST пройдет, но после маленького логотипа Windows все, что я получу, это черный экран.

Все, что я сделал, это перезагрузил компьютер и нажал F8. Выбрал Ремонт моего компьютера и сделал восстановление системы за 3 дня .. Тот, который был создан в тот день перед установкой, не работал, и тот, что был накануне.

У меня Win7 64Bit ..

1

(ОС: Win7 x64 - Событие 4 - черный экран смерти - Установлены Daemon Tools/sptd - Клавиатура и мышь Saitek)

Я имел огромное удовольствие испытать эту проблему после обновления драйверов клавиатуры и мыши Saitek через Центр обновления Windows [НОВОЕ ПРАВИЛО (# 34): никогда не делайте этого, всегда используйте файлы конструктора с их сайтов], и позвольте мне рассказать вам что я начинал терять свой "латинский" компьютер (так как я инженер по вычислительной технике ...), и все связанные с ним комментарии в сети не имели характера, чтобы снять стресс ...

Я пытался восстановить систему на последних операциях (но в них ничего не было обнаружено как измененное, так что ... тоже ничего не восстанавливалось), и это не сработало.

Поскольку во многих публикациях упоминались Daemon Tools и sptd.sys (у меня также было событие 4), я деинсталлировал / деактивировал эти два, но безуспешно.

Наконец, это простая «Использовать последнюю удачную конфигурацию» в опциях меню Safe-Mode (F8 при перезагрузке), которая добилась цели, и все снова заработало.

Я собираюсь закончить с установкой файлов драйверов Saitek и убедиться, что после этого все работает нормально.

Я буду держать вас в курсе, если что-то пойдет не так.

Надеюсь, что это поможет и избавит кого-то :) Скалино

0

У меня была эта проблема после того, как мой Windows 7 сделал автоматическое обновление прошлой ночью, сегодня мне не повезло войти в систему, затем я восстановил компьютер до состояния до этого обновления, и теперь проблема решена, отключив автоматическое обновление Windows пока правильное разрешение найдено.

0

У меня была эта проблема с моим ноутбуком, когда я установил 7. В итоге оказалось, что Win7 неправильно определила мою видеокарту и установила для нее неправильные драйверы. Когда я вручную установил правильный драйвер, проблема прекратилась.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .