Странный опыт в моем ноутбуке некоторых клавиш не работает

Question

Я спрашивал об этом на форумах поддержки HP и в их отделе обслуживания клиентов, но никто не знает, что происходит.Итак, я открываю этот вопрос здесь, особенно так что какой-то парень из Geek Squad, который видел это раньше, может дать представление о том, что может происходить. Проблема - "b", "n", Caps, "-", ">" (правый курсор), группа клавиш "END" перестает работать внезапно.

Это Elitebook 8460p по гарантии. Ни я, ни техник. Полевая поддержка способна выяснить, что происходит. Вначале - Если вы чувствуете, что ЛЮБЫЕ из вышеперечисленных букв отсутствуют в записи, это потому, что я не "переключаю вызов" на моей виртуальной клавиатуре. Я только что сменил клавиатуру, и эта проблема все еще сохраняется, на самом деле она стала более устойчивой после новой замены клавиатуры. Раньше она была более колеблющейся, чем сейчас. Мои варианты - изменить клавиатуру, системную плату или и то, и другое. Смена клавиатуры пока не помогла. Прежде чем попробовать заменить системную плату, я хотел бы открыть эту проблему. Я читал ПОХОЖИЕ посты в предыдущих темах о поддержке HP - но ни один из них не смог идентифицировать основную причину - на самом деле все они неполные, где последнее сообщение от автора пока не показывает разрешение. Кто-нибудь сталкивался с проблемой и выяснил, где она (программная или аппаратная?). Все диагностические тесты в норме.

Я понизил драйвер клавиатуры, но проблема все еще сохраняется.Моя лучшая догадка в этом заключается в том, что одна конкретная цепь соединения от клавиатуры к системной плате не работает и которая сопоставляется с этой группой клавиш.Возможно, что соответствующий разъем системной платы для этого не работает. Аппаратный документ карты ключей (какая цепь цепи соответствует каким ключам) подтвердит это. У меня есть среда двойной загрузки с Ubuntu, и когда проблема присутствует в Windows, она также присутствует в Ubuntu. USB клавиатура работает просто отлично.

Другое наблюдение состоит в том, что, как только этот набор ключей мертв, ключи B или N (думаю, что в большинстве случаев это B) возвращают к жизни эту мертвую связку, например, 50% (в остальном - я застрял и должен использовать работу вокруг).

Answer 1

Немного поздно, но для тех, кто ищет эту проблему:

Звучит так, как будто он отключается или не получает достаточного количества энергии от кабеля. Я склонен согласиться с вами, что это соединение, учитывая, что оно также разрывается при загрузке в Ubuntu и работает клавиатура USB. Это указывает на ОС и BIOS возможность зарегистрировать ключи штраф на клавиатуре, это просто любая клавиатура подключена к этому кабелю не работает.

Тем не менее, тот факт, что он прерывистый, указывает на то, что это не разрыв соединения в проводе и, скорее всего, проблема перетекания напряжения / напряжения. Проверьте конденсаторы вокруг разъема клавиатуры на плате, но если это гарантировано, просто замените плату полностью.

Answer 2

Чип u23, smc 1098 плох, как только что здесь произошло. Это 50% - приходит и уходит.

Симптомы:

• Сбой 2 клавиатур (1 новая).
• BIOS F60 с прошивкой Intel (ME) свежей (октябрь 2012 года выпуска) и USB работает (всегда).
• Виртуальная клавиатура Win10 работает (на экране) всегда и во время сбоя.

Вывод: ESD поврежден U23 или неисправен разъем.

Я почистил мой спиртом (тщательно) и искал трещины на том же разъеме, и даже приложил к нему боковые нагрузки, когда клавиши выходят из строя и когда не выходят из строя. это все, что можно сделать ..