У меня есть ноутбук с Windows 7, Toshiba Satellite Pro C650 (аудио Conexant HD - не знаю точный набор микросхем). Я только что вернул его на вооружение, чтобы дети могли смотреть фильмы после нескольких месяцев хранения.
Время от времени звук просто умирает. Это может быть через несколько минут или всего несколько секунд. Если я включаю микшер, измеритель уровня звука все еще показывает, что там есть звуковой сигнал от любых источников, а также сигнал в измерителе основного уровня громкости. Там просто нет звука из динамиков.
Сначала я понял, что перевести компьютер в режим сна и разбудить его временно исправило его. Источник звука не должен быть отключен для этого. Я мог бы оставить, скажем, видео на YouTube, воспроизводя его, когда я усыпляю его, и когда я проснулся, оно продолжало бы воспроизводиться, но звук вернулся бы.
С тех пор я обнаружил, что простая регулировка громкости, вверх или вниз, в микшере Windows также вернет звук. Это действительно указывает на проблему программного обеспечения для меня, так что это предположение, с которым я работаю.
Я попытался обновить драйверы чипсета Intel и аудио драйвер. Оба они установлены правильно, без ошибок, фактически обновили драйверы в диспетчере устройств, и на соответствующих устройствах ошибки не отображаются. Ни то, ни другое обновление не устранило проблему. Я обновил Windows со всеми отсутствующими обновлениями из его времени в хранилище, которое не имело никакого значения.
Я не знаю, делал ли он это до того, как он был сохранен, или нет, поскольку не я его использовал, но я ничего не слышал от пользователя о проблемах со звуком, поэтому я предполагаю (я знаю .... никогда не доверяй пользователю) что бы это не было.
Я также запускаю sfc (проблем не найдено) и sigverif (неподписанных драйверов не найдено).
Службы Windows Audio и Windows Audio Endpoint Builder работают без проблем, и в журнале событий Windows вообще не отображается никаких ошибок.
Я обновил BIOS до последней версии с веб-сайта Toshiba, снова безрезультатно.
Я выполнил резервное копирование, затем произвел восстановление заводских настроек до первоначальной конфигурации Toshiba, и кажется, что в среднем это может длиться дольше, но через некоторое время звук пропадает, и он сразу же восстанавливается, просто настраивая громкость в микшере Windows.
Кстати, это должна быть настроена основная громкость, а не громкость отдельного канала / источника звука.
Я все еще думаю, что это похоже на проблему с программным обеспечением, потому что я не вижу, как регулировка громкости каким-то образом сбрасывает аппаратное обеспечение, чтобы оно снова заработало, но я также не вижу, как переустановка не решит проблему с программным обеспечением. , если бы это было так. Если, конечно, это проблема с реализацией драйвера Toshiba, а я еще не пробовал версию, отличную от Toshiba.
Вещи, которые я еще не сделал, но планирую, прежде чем бросить в полотенце:
Аудио драйвер откуда-то, кроме сайта Toshiba.
Все (ну ... ничего) вы, ребята, предлагаете.
У кого-нибудь есть идеи, чтобы проверить, что я не перечислил? Я уверен, что кто-то сталкивался с чем-то подобным, но я также уверен, что это довольно редкая проблема.