Почему сброс ADSL модема так эффективен?

Question

Я недавно переключил провайдера из-за очень плохой поддержки клиентов предыдущего провайдера. Проблема заключалась в том, что наше интернет-соединение часто было либо отключено, либо не функционировало. Средство просто сбрасывало модем. Вначале кажется бесполезным жаловаться на необходимость сброса подключения к Интернету, но со временем это действительно стало раздражать в нашей семье. Вы просто не хотите возвращаться в подвал, чтобы снова сбросить настройки посреди интересного Youtube.

Из-за этого мы сменили провайдера. В течение месяца жить было здорово. К сожалению, мы вернулись на круги своя, где мне приходится часто перезагружать маршрутизатор, чтобы поддерживать соединение. Поддержка клиентов оказалась такой же неэффективной, как и предыдущая.

Я даже заменил все сетевое оборудование. Тем не менее, соединение может без проблем работать в течение 3 дней, а затем внезапно зависать три-четыре раза в день. Я подозреваю проблемы с внешней инфраструктурой, но не могу перейти на нужный уровень поддержки клиентов, просто потому что предложение по умолчанию («Вы сбросили?"), всегда достаточно эффективно.

Мне нужно больше понять, что происходит, поэтому я пытаюсь понять, что может вызвать эти раздражающие сбои и что приводит к зависанию модема ADSL? Мне не разрешено менять модемное оборудование, что заставляет меня застрять на оборудовании интернет-провайдера (у меня уже есть 5 ADSL модемов в ящике от предыдущих интернет-провайдеров, которые имели такое же разрушительное поведение.

Answer 1

Основной причиной может быть проблема программного обеспечения в прошивке модема DSL. Модем DSL может при некоторых обстоятельствах войти в состояние, при котором он больше не может синхронизироваться с DSL и не может восстановиться из этого состояния. Сброс модема возвращает модем в нормальное состояние, и он снова работает в течение некоторого времени.

Кстати, вы, вероятно, используете маршрутизатор DSL, а не просто модем !? Но то же самое относится и к роутерам.

Answer 2

Я предлагаю этот ответ в качестве точки данных. Скорее всего, у вас проблема с вашим DSL-роутером, но я видел похожее поведение, поэтому решил поделиться.

Некоторые интернет-провайдеры (или, по крайней мере, сделали) ограничивают ваше интернет-соединение, если вы использовали bittorrent, даже если вы использовали bittorrent по законным причинам, например, для загрузки легальных ISO-образов Linux. В этом случае сброс модема может привести к появлению нового IP-адреса, что приведет к отмене регулирования. Простое отключение bittorrent-клиента не приведет к отмене регулирования.

Я не уверен, насколько это широко распространено. Шоу, конечно, раньше делал это, хотя они, вероятно, больше не делают этого, поскольку это было антиконкурентным и незаконным в Канаде. Если ваши проблемы могут быть связаны с таким поведением (включая загрузку «равный-равному» или использование программного обеспечения, такого как Skype) в течение последних 24 часов, вы можете прекратить это делать, подать жалобу или переключиться на Интернет-провайдер, который не занимается такими действиями.

Answer 3

Если это беспроводной DSL модем, то часть вопроса, кажется, требует ответа. пользователь сказал: «Вы просто не хотите возвращаться в подвал, чтобы снова выполнить сброс в середине интересного Youtube».

Теперь, если этот парень держит беспроводной модем DSL в подвале и смотрит Youtube на чердаке, вы можете ожидать проблем прямо здесь, поскольку сигнал должен пройти через два потолка и несколько стен, возможно.

Гадать, конечно