3

Я думаю, что это отличается от других вопросов "win 7 freeze". :) Я считаю себя довольно опытным пользователем, но это слишком много для меня. Позвольте мне объяснить, что происходит:

  1. Некоторая программа зависает случайно
  2. Я пытаюсь открыть диспетчер задач, но он не открывается (нажатие ctrl+alt+del -> диспетчер задач тоже не работает)
  3. Я даже не могу выиграть + R Calc или блокнот!
  4. Другие открытые программы работают очень хорошо (я могу открывать новые вкладки для Chrome, просматривать веб-страницы и использовать удаленный рабочий стол и т.д.)
  5. Звездное меню работает быстро, но я все еще не могу открыть ничего (и контекстные меню на рабочем столе работают)
  6. Медленно начинают зависать и другие программы
  7. Наконец я устал от ситуации, и я нажал на выключатель питания, чтобы перезагрузить

Пожалуйста, скажите мне, где я должен начать отслеживать эту проблему? Какие файлы журнала я должен проверить?

И еще кое-что. У меня возникли проблемы с драйверами дисплея. Я случайно получил синие экраны, если я использую Aero, но теперь я не использую его.

Редактировать: я обычно ставлю свой компьютер на сон между днями, и я думаю, что эта проблема применяется только через несколько дней ...

Я также должен отметить, что когда он замерзает, индикатор HD (SSD) постоянно горит, хотя ничего не происходит.

Мое оборудование:

  • Ноутбук Dell Latitude E6530
  • i7-3740QM
  • RAM 16 ГБ
  • ADATA SX900 512 SSD
  • NVIDIA NVS 5200M
  • Дополнительный дисплей на VGA
  • Док-станция Lenovo USB 2.0 с дополнительным дисплеем (DisplayLink)
  • Гарнитура Plantronics на USB

Мое программное обеспечение:

  • Win 7 Enterprise
  • Офис 2013
  • Microsoft Office Communicator
  • PGP Desktop <- Я подозреваю, что это
  • Агент McAfee
  • Гугл Хром
  • Иногда HP Application Lifecycle Management в Internet Explorer 10 (повышенный режим)

Ответ на комментарии:

Спасибо за ваши комментарии!

  • Еще не проверили сбой оперативной памяти. Любые предложения, как это сделать?
  • Отключение McAfee невозможно, поскольку он управляется централизованно.
  • Об использовании процессора. Я слышу это от вентилятора процессора, если что-то затягивает ресурсы. Иногда HP ALM делает это, но я думаю, что это не источник проблемы.
  • Мне нужно отсоединить USB-док-станцию Lenovo и подключить другой дисплей к HDMI. Я дам вам знать, если это поможет.
  • Единственное, о чем стоит упомянуть в журнале событий, было одно предупреждение: Источник: Поиск / Категория задачи: Сборщик. The protocol host process 5840 did not respond and is being forcibly terminated {filter host process 8732}.

0