Я думаю, что это отличается от других вопросов "win 7 freeze". :) Я считаю себя довольно опытным пользователем, но это слишком много для меня. Позвольте мне объяснить, что происходит:
- Некоторая программа зависает случайно
- Я пытаюсь открыть диспетчер задач, но он не открывается (нажатие ctrl+alt+del -> диспетчер задач тоже не работает)
- Я даже не могу выиграть + R Calc или блокнот!
- Другие открытые программы работают очень хорошо (я могу открывать новые вкладки для Chrome, просматривать веб-страницы и использовать удаленный рабочий стол и т.д.)
- Звездное меню работает быстро, но я все еще не могу открыть ничего (и контекстные меню на рабочем столе работают)
- Медленно начинают зависать и другие программы
- Наконец я устал от ситуации, и я нажал на выключатель питания, чтобы перезагрузить
Пожалуйста, скажите мне, где я должен начать отслеживать эту проблему? Какие файлы журнала я должен проверить?
И еще кое-что. У меня возникли проблемы с драйверами дисплея. Я случайно получил синие экраны, если я использую Aero, но теперь я не использую его.
Редактировать: я обычно ставлю свой компьютер на сон между днями, и я думаю, что эта проблема применяется только через несколько дней ...
Я также должен отметить, что когда он замерзает, индикатор HD (SSD) постоянно горит, хотя ничего не происходит.
Мое оборудование:
- Ноутбук Dell Latitude E6530
- i7-3740QM
- RAM 16 ГБ
- ADATA SX900 512 SSD
- NVIDIA NVS 5200M
- Дополнительный дисплей на VGA
- Док-станция Lenovo USB 2.0 с дополнительным дисплеем (DisplayLink)
- Гарнитура Plantronics на USB
Мое программное обеспечение:
- Win 7 Enterprise
- Офис 2013
- Microsoft Office Communicator
- PGP Desktop <- Я подозреваю, что это
- Агент McAfee
- Гугл Хром
- Иногда HP Application Lifecycle Management в Internet Explorer 10 (повышенный режим)
Ответ на комментарии:
Спасибо за ваши комментарии!
- Еще не проверили сбой оперативной памяти. Любые предложения, как это сделать?
- Отключение McAfee невозможно, поскольку он управляется централизованно.
- Об использовании процессора. Я слышу это от вентилятора процессора, если что-то затягивает ресурсы. Иногда HP ALM делает это, но я думаю, что это не источник проблемы.
- Мне нужно отсоединить USB-док-станцию Lenovo и подключить другой дисплей к HDMI. Я дам вам знать, если это поможет.
- Единственное, о чем стоит упомянуть в журнале событий, было одно предупреждение: Источник: Поиск / Категория задачи: Сборщик.
The protocol host process 5840 did not respond and is being forcibly terminated {filter host process 8732}.