Когда у меня была Windows 7, я успешно сканировал документы с помощью своего 7310 AIO, работающего как сканер.

Теперь, когда я обновился до Windows 8, Windows Fax and Scan не обнаружил подключенный сканер.

Я попытался удалить драйверы и переустановить их (после загрузки версии, которая утверждает, что она совместима с Win 8), но установка не удалась.

Как я могу это исправить? Сообщение об ошибке «Сканер не обнаружен ...»

Если я использую функцию сканера панели управления и цифровых камер, мне необходимо (вручную) установить драйвер сканера, которого у меня нет на данный момент. Или, по крайней мере, в списке устройств не отображается ни одно устройство HP.

1 ответ1

0

Вы заходили на веб-сайт HP, чтобы найти драйверы для Windows 8 для своего многофункционального устройства? Эта страница должна быть правильной для модели, которую вы перечислили. Просто выберите, какая версия Windows 8 вам нужна, чтобы получить правильный драйвер.

Я нашел страницу загрузки, выполнив поиск "HP 7310" в Центре совместимости Windows, который показывает, что принтер / сканер совместим с Windows 8, и дает ссылку на страницу загрузки драйверов.

Надеюсь это поможет,

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .