Я использую Windows 10 на рабочей станции Dell T7600 Precision. Мой многофункциональный принтер / сканер HP3055 долгое время работал нормально, а затем неожиданно я получил сообщение о том, что Windows Fax & Scan не может обнаружить сканер. Принтер работает нормально, а драйвер сканера отображается в диспетчере устройств. Я удалил драйвер и удалил файл, затем снова подключил принтер и установил новый драйвер. Все еще нет радости. Я скачал и переустановил все необходимые драйверы от HP, но ни один из них не имеет прямого отношения к сканеру. Я перезапустил драйвер WIA для этого поста, и это не помогло. Принтер отображается на панели управления -> Принтеры и устройства, а сканер - нет. SFC / scannow не показывает никаких нарушений целостности.
1 ответ
Я наконец получил это работает. Это то, что я сделал. Наконец-то я нашел драйвер сканера HP3055, используя бесплатную версию сторонней программы DriverMax, и установил его. Это все еще не решило проблему. Мой принтер был подключен как к USB, так и к сетевым портам, поэтому я отключил его только от сети и удалил все, кроме версии PCL6 принтера, подключенного к USB. Я запустил программу HP Print and Scan Doctor и увидел сканер, но не смог подключиться к нему. Я отключил принтер, удалил программу Windows Fax and Scan с помощью «Программы и компоненты», перезагрузил компьютер, переустановил Windows Fax and Scan, затем снова подключил принтер к USB, и он был распознан. Я не уверен точно, какая часть всего этого была исправлением, но я думаю, что это было удаление / переустановка Windows Fax & Scan.