У нас проблема в офисе, в котором я работаю. Один из наших пользователей, у которого есть рабочий процесс, который состоит в основном из документов Excel с динамическим форматированием и макросов, которые она использует для печати разрешений на строительство. Эти документы были изначально сделаны в 2003 году, и когда мы перешли на 2007 год, может быть, пару лет назад, никаких проблем не возникло.
Но в течение последних двух месяцев или около того у нее возникали проблемы пару раз в день, самое большее, когда Excel вылетал при попытке распечатать документ. Это теряет весь ее документ и оставляет след аварии 0xc0000005 . Это не происходит все время, на самом деле это далеко не так. У нее могут быть целые дни, которые проходят без проблем, и затем день, когда это происходит три раза. Вот журнал событий для этого:
Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 12.0.6665.5003, time stamp: 0x5061d2a8
Faulting module name: EXCEL.EXE, version: 12.0.6665.5003, time stamp: 0x5061d2a8
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0013c909
Faulting process id: 0x930
Faulting application start time: 0x01ce0ad2e4b754ab
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Report Id: c6d83227-76c6-11e2-b8a9-2c27d744856d
Я уже читал много веток по этой проблеме, но ни одно из решений не оказало никакого влияния. Я делаю эту тему как последнюю попытку, чтобы попытаться выяснить, знает ли кто-нибудь основную причину проблемы - или ей просто придется переделать эти документы.
Мы убедились, что проблема не в ПК, так как она будет работать на нескольких компьютерах. Из того, что я могу найти отладочной информации Microsoft, Oxc0000005 появляется, когда приложение пытается получить доступ к невыгружаемой памяти или памяти, которая не была выгружена на него. Я не понимаю, почему эта проблема возникала бы иногда, если бы это была проблема, связанная с разрешениями ...
Если вам нужна дополнительная информация, просто дайте мне знать.