Резервное копирование Windows 7 на внешний диск Seagate емкостью 3 ТБ получило ошибку 0x8078002A

Question

Я использую утилиту резервного копирования и восстановления Windows 7 для создания образа системы и резервного копирования личных файлов на внешний диск Seagate GoFlex 3 ТБ. Я получил следующую ошибку:

One of the backup files could not be created.
Details: The request could not be performed because of an I/O device error.
Error code: 0x8078002A

Я искал по всему интернету и нашел эти два связанных обсуждения (обсуждение 1 и обсуждение 2). Обратите внимание, что 1-е обсуждение относится к накопителю Western Digital, который, кажется, имеет решение с помощью инструмента WD Quick Formatter. Но я загрузил это программное обеспечение, и оно не может обнаружить мой диск Seagate. 2-е обсуждение имеет непосредственное отношение, но оно не предлагает решения. Я потратил несколько дней на это и в растерянности ...

Пожалуйста, помогите, если вы знаете, что нужно сделать, чтобы это сработало! Спасибо!

Answer 1

Вот официальный ответ от поддержки Seagate. Надеюсь, это проливает свет. Одно слово предостережения. Существуют различные сетевые жалобы на DiscWizard, и мой опыт работы с ним тоже был не очень хорошим (например, резервное копирование должно выполняться на весь диск / раздел, а не на какую-то папку; включенный DriveCleanser фактически ничего не делает).

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Seagate. Приносим извинения за неудобства, но Windows Backup не поддерживает секторы 4K. Все жесткие диски теперь используют сектора 4K. Вам потребуется использовать внешний жесткий диск более старой модели или другую программу резервного копирования образов. Seagate имеет программу от Acronis под названием DiscWizard, которая работает на жестких дисках 4K сектора.

Вот ссылка на программное обеспечение:

http://www.seagate.com/support/downloads/discwizard/

Для получения дополнительной помощи, не стесняйтесь связаться с нами по адресу:http://www.seagate.com/about/contact-us/technical-support/

Answer 2

Я только что столкнулся с той же проблемой с дисководом WD ... так вот краткий обзор для всех, кто ищет эту страницу в Google:

Основная причина заключается в том, что Windows 7 (и ее системные инструменты) не поддерживает собственный размер блока 4K. В качестве обходного пути диск может быть отформатирован с помощью "Advanced Format"/512E для использования блоков 512K. В статье базы знаний 2510009 описана текущая политика поддержки и способы проверки диска.

После форматирования с помощью средства управления дисками Windows я получил макет диска 4K, который не работал для Windows Backup. - Используя WD Quick Formatter, я мог переформатировать диск в формат 512E, и теперь он работает. Другие поставщики должны предоставлять аналогичные инструменты.