Если кто-то купил жесткий диск Seagate ST3000DM001 объемом 3 ТБ и он вышел из строя раньше, чем ожидалось, заменит ли Seagate этот диск?

Question

Одной из популярных в последнее время моделей жестких дисков Seagate - на потребительском и корпоративном уровне - является жесткий диск ST3000DM001 объемом 3 ТБ. Похоже, что многие пользователи в разных сферах использования - как в настольных, так и в серверных средах - сообщают о проблемах с отказами дисков быстрее, чем ожидалось, что приводит к потере данных и общим проблемам с обслуживанием.

FWIW, это не кажется простым случаем нескольких пресловутых «плохих яиц» в партии; неожиданные сбои накопителей модели ST3000DM001 скорее являются правилом, чем исключением.

Например, чтобы лучше понять масштабы и глубину этой проблемы, сайт облачного хранилища резервных копий Backblaze опубликовал очень подробный анализ своего опыта работы с жесткими дисками Seagate ST3000DM001 3 ТБ в своих хранилищах, и результаты далеко не красивые; смелый акцент мой

Начиная с января 2012 года, Backblaze развернула 4829 жестких дисков Seagate 3 ТБ, модель ST3000DM001, в модули хранения Backblaze. По нашему опыту, 80% используемых нами жестких дисков будут работать не менее 4 лет. По состоянию на 31 марта 2015 года только 10% накопителей Seagate 3 ТБ, развернутых в 2012 году, все еще находятся в эксплуатации. Это история о 4345 накопителях Seagate емкостью 3 ТБ, которые больше не используются.

Итак, что может сделать кто-то, кто приобрел Seagate ST3000DM001 3 ТБ, чтобы заменить - или получить компенсацию - неисправный жесткий диск и, возможно, понести более серьезные убытки от потери данных, если они применимы?

Answer 1

Похоже, что высокая частота отказов жестких дисков Seagate ST3000DM001 модели 3 ТБ достаточно хорошо известна в мире технологий. В то время как Seagate, похоже, готов принять возврат неисправных накопителей в обмен на замену, некоторые из этих замен также дают сбой.

Если вы приобрели жесткий диск Seagate ST3000DM001 объемом 3 ТБ, который, по вашему мнению, мог выйти из строя раньше, чем ожидалось, вы можете иметь право на возмещение убытков, включая потерю данных и восстановление, в соответствии с юридической фирмой Hagens Berman and Sheller PC, которая подает коллективный иск против Seagate в отношении этих неудач:

Согласно исследованию фирмы, Seagate пообещала покупателям, что она заменит неисправные жесткие диски, но замены также были дефектными и выходили из строя с очень высокой скоростью, оставляя гарантию Seagate невыполненной, а потребители не работали с жесткими дисками.

По сообщениям, потребители неожиданно потеряли тонны данных, поскольку жесткие диски Seagate не выполнили заявленные обещания, нарушив законы потребителей.

Если вы приобрели жесткий диск Seagate Barracuda 3 ТБ, жесткий диск рабочего стола 3 ТБ, внешний жесткий диск Backup Plus 3 ТБ, внешний жесткий диск GoFlex 3 ТБ или другой жесткий диск Seagate с номером модели ST3000DM001, вы можете иметь право на возмещение убытков, включая стоимость замены и повреждения. от потери данных и затрат на восстановление данных. Примечание: внутренняя модель называется Seagate Barracuda или Seagate 3TB Desktop HDD, но у нее все еще тот же номер модели, что и у Barracuda.