контекст
Моя тетя дала мне внешний USB-накопитель Seagate емкостью 3 ТБ на Рождество. Для работы на моем Mac требуется небольшое покачивание (цикл питания), где он отображается как совершенно функциональный раздел NTFS, но в Windows 7 он даже не отображается в диспетчере устройств. Если бы он появился там и в diskpart , у меня не было бы проблем с тем, чтобы он работал в Windows как съемный диск. Но, увы, диспетчер устройств этого не показывает.
Диск действительно появился один раз в диспетчере устройств, с желтым восклицательным знаком. Когда я подключил диск, Windows вызвала ошибку всплывающего окна в системном трее о том, что устройство не может обновить драйвер. Я пытался вручную обновить драйвер, а также удалить драйвер и повторить с нуля, но безрезультатно. Теперь Seagate вообще не отображается в диспетчере устройств.
TL; DR. Белый светодиод Seagate включен. Диск функционирует как раздел NTFS в Mac, но в Windows он даже не отображается в диспетчере устройств Windows.
Поиск проблемы
- Я попытался перезагрузиться. Не помогло
- Я попытался показать скрытые устройства в диспетчере устройств. Не помогло
- Я попытался удалить все устройства USB в диспетчере устройств и затем перезагрузить компьютер. Не помогло
- Я попытался отключить диск Seagate полностью. Не помогло, хотя нужно было работать с моим Mac.
Поиск в Google не дает хороших результатов; большинство проблем с USB-накопителями легко решаются с помощью diskpart -> select volume ABC -> assign letter=X , поэтому 95% результатов Google таковы.
Тем не менее, в одном учебнике предполагается, что вредоносное ПО скрывает USB-накопители. Я устанавливаю Avast и проверяю, в этом ли проблема.
Кроме того, в руководстве рекомендуется использовать установочный диск Windows для восстановления Windows, что позволит исправить любые поврежденные драйверы USB. Ноутбук Asus не поставлялся с диском Windows, но, к счастью, я смог его найти.
Спекуляции
- Seagate FreeAgent GoFlex Desk 3 ТБ (PN:
9ZQ2P6-500 3 TB, хотя веб-сайт Seagate отказывается распознавать номер для поиска загрузок драйверов) - Windows 7 Home SP1 x64
- Ноутбук Asus A5SE