Беспроводная USB-клавиатура и мышь могут разбудить систему, но тогда приемник не активен

Question

У меня есть USB-устройство марки Microsoft, которое выступает в роли приемника беспроводной клавиатуры Microsoft и беспроводной мыши. Когда он работает нормально, на устройстве имеются светодиоды, указывающие Caps Lock, Num Lock и Function Lock, из которых последние 2 обычно светятся. Он подключен к Dell Isnpiron 531 с 32-разрядной ОС Windows 7, работающей на двухъядерном процессоре AMD Athlon 64 X2 5000+. Когда компьютер переходит в режим сна (индикатор питания на главном блоке мигает), я могу разбудить его, перемещая мышь. Пока все хорошо.

Однако, я думаю, что-то изменилось за последние пару недель (подозреваю, из-за проблемы обновления драйверов Microsoft). До изменения, после пробуждения компьютера, все, как я мог сказать, работало бы нормально, но теперь после пробуждения компьютера на ресивере не горит свет, а клавиатура и мышь полностью не реагируют (что странно, учитывая мышь проснулся компьютер).

На ресивере есть кнопка, которая должна сбросить беспроводное соединение и при этом мигать лампочками, но в этом состоянии она не действует. Это похоже на то, что приемник не имеет питания (но как система узнает, что я переместил мышь, если питание не было включено, пока оно не проснулось?).

Я проверил настройки BIOS/CMOS или как вы их называете, и не увидел ничего, касающегося USB, в разделе управления питанием. Я проверил диспетчер устройств Windows 7 и убедился, что на всех устройствах USB Root Hub отключена настройка, позволяющая отключать питание USB.

Как я уже говорил, раньше это работало, и единственное, что я могу вспомнить, это то, что он изменился, это применение обновлений Windows.

Answer 1

Это очень похоже на проблему с клавиатурой / мышью, над которой я работаю, когда моя система зависает на экране входа в систему "выбор пользователя" в Windows 7 Home Premium SP1 32-bit. Я собираюсь предположить, что вы используете фирменный ключ Microsoft 2,4 ГГц размером с флэш-накопитель с зеленым светом, который поддерживает многие варианты клавиатуры и мыши от Microsoft. Я также собираюсь предположить, что у вас проблемы с последней версией драйверов клавиатуры / мыши.

Не так давно у вас были отдельные пакеты драйверов IntelliPoint и IntelliType от Microsoft. Последние пакеты драйверов Intelli * объединены. Самым последним воплощением является приложение "Microsoft Mouse and Keyboard Center". Я предлагаю вам взглянуть на панель управления "Программы и компоненты" для MMKC версии 1.1, которая содержит драйверы IntelliPoint и IntelliType версий 9.1.486. Если вы не видите MMKC, ищите элементы IntelliPoint и / или IntelliType. Версии объединенных драйверов, которые я установил незадолго до того, как Microsoft Update сделал свое дело, были версиями 8.20.468. Загружаемый установщик называется «IPx86_1033_8.20.468.0.exe». Убедитесь, что у вас есть копия ваших пакетов драйверов или вы знаете, куда обратиться в Microsoft, чтобы получить их, а затем удалите их. Ваша мышь и клавиатура должны работать без драйверов, но вы потеряете специальные определения клавиш клавиатуры и определения кнопок мыши. Я также рекомендовал бы иметь под рукой проводную клавиатуру и проводную мышь на случай, если у вас возникнут проблемы после удаления.

Если вы удалите приложение MMKC с драйверами Intelli * v9.1.486, и это является источником вашей проблемы, вернитесь к комбинированному пакету драйверов IntelliType/Point версии 8.20.468. Если это вызывает проблемы, то вы можете не использовать расширенные драйверы Microsoft и запускать свою пару в качестве стандартных устройств или вернуться назад, если вы все еще можете найти более старые пакеты драйверов. Так как до недавнего времени у вас все работало хорошо, я подозреваю, что возврат с v9 на v8 поможет. Если я ошибаюсь, вы можете позвонить мне и вернуть MMKC.