Ноутбук не выйдет из спящего режима, когда внешняя клавиатура и мышь подключены через USB-концентратор. Как исправить?

Question

У нас есть ноутбук ASUS Zenbook UX305FA, работающий под управлением Windows 10, который можно вывести из спящего режима с помощью внешней клавиатуры и мыши, когда они подключены непосредственно к своим отдельным USB-портам.

Однако после подключения USB-концентратора, а затем подключения внешней клавиатуры и мыши к USB-концентратору ноутбук больше не будет выходить из спящего режима с помощью внешней клавиатуры или мыши. Просыпается только если нажата встроенная клавиатура ноутбука. Тем не менее, поскольку этот ноутбук используется в качестве рабочего стола, крышка ноутбука постоянно закрыта, поэтому нам нужно разбудить ноутбук с помощью внешней клавиатуры и мыши. Нам нужно, чтобы другие порты USB на ноутбуке были свободны, поэтому нам нужно подключить мышь и клавиатуру через USB-концентратор.

В диспетчере устройств для параметров "Управление питанием" для внешней клавиатуры и мыши установлено значение "Разрешить этому устройству пробуждать компьютер" в разделах "Клавиатуры" и "Мыши и другие указывающие устройства" соответственно. В разделе "Контроллеры универсальной последовательной шины" для «Универсального USB-концентратора» эта настройка недоступна.

Как заставить клавиатуру и мышь вывести ноутбук из спящего режима при подключении через USB-концентратор?

Answer 1

Откройте командную строку с повышенными правами (режим администратора).

1. Введите powercfg /devicequery wake_programmable

2. Убедитесь, что USB-клавиатура, подключенная к USB-концентратору, отображается в этом списке, что подтверждает, что она действительно может вывести ваш ноутбук из спящего режима.

3. Чтобы проверить, что уже включено, введите powercfg /devicequery wake_armed

4. Введите powercfg /deviceenablewake "ExactKeyboardName" где ExactKeyboardName является полным и точным именем (включая скобки, если есть) клавиатуры USB, появившейся на шаге 3 выше (убедитесь, что имя заключено в кавычки).

5. Если в шаге 2 в списке появилось более одной клавиатуры USB, повторите шаг 4 с каждым именем клавиатуры USB.

Попробуй сейчас.

Answer 2

У нас была такая же проблема с некоторыми ноутбуками Dell. Использование USB-концентратора с внешним источником питания решило эту проблему для нас.

Answer 3

попробуй это:

Следуйте приведенным ниже инструкциям для запуска устранения неполадок питания.

1. Нажмите Windows Key + W и введите поиск неисправностей в поле поиска.
2. Нажмите на Устранение неполадок в результатах поиска, полученных таким образом.
3. Нажмите View all на левой панели в следующем окне.
4. Выберите Power из списка, доступного для запуска Power Troubleshooter.
5. В средствах устранения неполадок с электропитанием необходимо нажать кнопку «Далее»

Это запустит автоматическое обнаружение и устранение проблем. Если это не сработает, попробуйте удалить драйвер USB-концентратора, затем отсоедините и снова подключите его и проверьте, не отключена ли эта опция.

Answer 4

Я использую мой Dell XPS13 Win10 в качестве рабочего стола с той же проблемой. Я нажал F2 для параметров загрузки, и есть опция «разбудить от USB» - я выбрал флажок (и изменил опцию зарядки на «В первую очередь использовать от сети переменного тока», чтобы сохранить батарею) - Проблема решена.