Windows 7 показывает синий экран с "STOP ntoskrnl 0x000001e" при доступе к моим документам

Question

У меня есть ПК с Windows 7, который может нормально загружаться, работать и переходить в режим гибернации / перезапуска, кроме случаев, когда я открываю проводник и нажимаю кнопку "Мои документы", "Изображения", "Музыка" или "Видео", я получаю BSOD:

STOP ntoskrnl 0x000001e

Также, если я перехожу из C: в Мои Документы, при входе в Мои Документы происходит тот же самый BSOD.

Используя BlueScreenView, я обнаружил, что ntoskrnl.exe всегда находится в топе 2 стека, иногда в одиночку, иногда первым будет что-то другое: у меня были десятки этого сбоя, и это довольно изменчиво, чем другой драйвер наряду с ntoskrnl.

Самый первый сбой был со строкой "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA", и с тех пор все они "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED".

Я могу зайти в Мои документы из окна cmd и перечислить там файлы. Я запустил sfc /scannow и он не нашел повреждений. Я удалил недавно установленные приложения, и это все еще сохраняется. chkdsk не находит повреждений, а bsod не происходит в безопасном режиме.

Эта система довольно общая, она успешно включалась и выключалась в течение нескольких месяцев, насколько я помню, я не могу вспомнить ничего действительно большого, что изменилось за последнее время (Firefox 13, Skype 5.9, Avast, от которого я теперь избавился).

Любые идеи будут высоко оценены: «Мои документы» - это место, которое мне нравится посещать часто!

Answer 1

Похоже, это неисправный жесткий диск, следуя вышеприведенным комментариям Оливера, я бы порекомендовал провести полную диагностику жесткого диска (загрузочный диск Hiren хорош для этого).

Как только вы убедитесь, что ваш жесткий диск исправен, следующей проверкой будет проверка ОЗУ (потому что это быстро, легко и стоит делать - используйте memtest, также на Hirens).

Поскольку вы запускаете SFC, файловая система должна быть целой, но (как также упоминал Оливер) полный chkdsk проверит это за вас (как тест памяти, это стоит сделать для душевного спокойствия).

После того, как все эти тесты будут выполнены, если проблема не будет устранена, на следующих этапах будет полный формат низкого уровня и переустановка Windows, что, безусловно, будет последним средством!