Это может быть вызвано многими вещами. Это часто случается со мной, когда я выздоравливаю после того, как перешел в RDP. Это не обязательно означает, что у вас есть вирус, но это скорее всего сторонний код, вызывающий сбой. (Что-то зарегистрировано в вашей оболочке).
К счастью, в Windows Vista /7 к сбоям проводник довольно устойчив.
Я предлагаю вам использовать этот инструмент, чтобы выборочно отключить ненужные расширения оболочки и посмотреть, исчезнет ли проблема.
Если вы готовы к этому, вы можете использовать систематический подход, чтобы точно определить, является ли какое-либо расширение причиной этого. Если вам не повезет, у вас может возникнуть ряд проблем, но без дополнительной информации будет трудно диагностировать.