Почему мой принтер HP 6L внезапно перестал работать? Я не могу заставить это начать

Question

XP Pro SP3

У меня есть принтер HP 6L, который работал годами.

Около 6 месяцев назад я купил новый компьютер без порта для принтера и получил переходник с USB на принтер. С тех пор это сработало хорошо.

Сегодня я попытался напечатать документ, и он не сработал.

Я вызывал модуль устранения неполадок принтера и много раз следовал ВСЕМ инструкциям. Это включало перезагрузку обоих компов. и принтер много раз.

После перезагрузки принтер продолжает загружаться как «отключенный». В одном сообщении говорилось, что может быть проблема с моим портом принтера. Я следовал инструкциям, чтобы установить порт вручную. Я получил сообщение, что порт был установлен. Все еще никакой разницы.

Самопроверка принтера работает.

Кто-нибудь может мне посоветовать?

Благодарю.

РЕДАКТИРОВАТЬ, 29 июля.

После многих попыток переустановить принтер я запустил Microsoft Security Essentials при глубоком сканировании. Я использовал Malwarebytes для тщательного сканирования. MSE за несколько опасных файлов и удалил их. Это, кажется, решило проблему; Я снова на связи. У меня также была другая проблема с упавшим WIFI, и внезапно это, кажется, работает должным образом. Перекрестная ссылка: https://superuser.com/posts/132753/edit

Answer 1

Закон Пурнелла гласит, что это всегда кабели, поэтому я бы начал с этого.

Из вашего описания не ясно, но я предполагаю, что принтер имеет параллельный порт, и вы установили адаптер usb-> параллельного порта. Итак, если мое предположение правильно, путь - компьютер -> USB-кабель -> адаптер параллельного порта -> возможно, параллельный кабель -> принтер.

Итак, для отладки, начните с компьютера. Убедитесь, что USB-порт работает - подключите USB-ключ или внешний жесткий диск и посмотрите, работает ли он. Далее я бы попробовал другой USB-кабель.

Вы можете найти ответ и в этой теме - очевидно, это общая проблема. Проверьте порт, к которому XP считает, что принтер подключен. Это может помочь отключить принтер, выключить и снова включить принтер, а затем снова подключить его, чтобы у XP была возможность распознать его как "новое" устройство.

Answer 2

Я видел, что устройства USB to Parallel просто отказывают. Мы продавали кучу таких, когда у клиентов были старые принтеры, в которых они нуждались, чтобы продолжать работать. В диспетчере устройств устройство работает нормально, но оно не работает. В каждом случае замена новой решала проблему, но если это было вне гарантии, у нас был несчастный клиент. Есть ли у вас шанс получить гарантию? Во многих случаях мы решаем эту проблему на сервере печати Ethernet. Этот работал хорошо, но не сильно помог во многих небольших сетях. PrintServer

Answer 3

У меня было несколько странных проблем с настольными принтерами HP, которые похожи. Единственный способ получить окна для повторного обнаружения принтеров в моих ситуациях - это удалить драйвер принтера, перезагрузить компьютер и установить драйвер с нуля, после чего принтер заработает.

Один, в частности, более ненадежный, чем его аналоги, это более старая модель, и я просто предполагаю, что есть какое-то повреждение самого устройства, так как оно предположительно работало много лет назад, но оставалось в той же системе XP.