Office (в основном Word) продолжает падать на Windows 7 Lenovo

Question

Мои приложения Office часто аварийно завершают работу. Сначала я заметил проблему с Word, затем Outlook, затем сделал то же самое. Он просто говорит "не отвечает" и не может взаимодействовать.

Это почти новая, очень чистая заводская установка Lenovo для Windows 7, только с предварительно загруженным программным обеспечением Lenovo, а затем и с Office 2010, установленным мной позже.

Я провел сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ, а также шпионских программ, которые не дали результатов. Я также починил Office, и когда это не сработало, я полностью переустановил его, что тоже не помогло.

Word рухнет прямо в середине чего-то, и не позволит вам сохранить или сделать что-либо, кроме как закрыть его. Это происходит каждый час, а иногда и больше.

Я ищу любые предложения более разумные, чем "переустановка Windows 7".

Сделал обновление Windows, не исправить там.

Журнал событий: Сбойное Имя приложения: WINWORD.EXE, версия: 14.0.4762.1000, штамп времени: 0x4bae25cd Faulting имя модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.17725, штамп времени: 0x4ec4aa8e Код исключения: 0xc0000005 ошибки смещение: 0x0000000000028359 процесс Сбойного идентификатор : 0x31d4 Время запуска ошибочного приложения: 0x01ccf6f32958503c Путь неверного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\WINWORD.EXE Путь к ошибочному модулю: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll Идентификатор отчета: 22d289a1-62f0-11e1-86fb -f0def1a68778

Answer 1

Microsoft только что выпустила эту программу.

Сканирование на наличие проблем в продуктах Microsoft Outlook и MS Office.

Средство анализатора Office Configuration Analyzer (OffCAT) сканирует ваши профили MS-Office для выявления возможных проблем.

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36852

Если вы специалист службы технической поддержки, вы также можете сохранить отчет в файл, чтобы его можно было просмотреть в анализаторе конфигурации Office на другом клиенте, на котором оно установлено. Средство анализатора конфигурации Office 1.0 также включает версию для командной строки, которую можно использовать для сбора сканирования OffCAT без вмешательства пользователя.

Answer 2

Попробуйте запустить обновление Windows и обязательно включите все обновления для Microsoft Office.

Чтобы включить автоматические обновления:

1. Нажмите Пуск, а затем нажмите Панель управления.
2. В зависимости от того, какой вид панели управления вы используете, Классический или Категория, выполните одно из следующих действий:
   • Нажмите Система, а затем перейдите на вкладку Автоматическое обновление.
   • Нажмите « Производительность и обслуживание», нажмите « Система», а затем перейдите на вкладку « Автоматическое обновление ».
3. Выберите опцию, которую вы хотите. Убедитесь, что автоматическое обновление не отключено.

Microsoft предоставляет [видео], в котором показано, как обновить Windowscheck для обновлений ...

Answer 3

Официальное руководство и инструменты для удаления Office 2010

Неофициальный инструмент очистки для Office, вы должны запустить этот пакетный файл после удаления Office, чтобы очистить остатки реестра, может или не может решить вашу проблему. Используйте на свой риск.