Windows BSOD - проблемы с памятью

Question

ПК с Windows Vista будет регулярно отображать синие экраны смерти. Тест памяти показал, что причиной была память.

ПК имел материнскую плату несколько лет, и памяти для этой материнской платы больше не было.

Я заменил материнскую плату и память (текущая версия), но ОС не будет общаться с новой материнской платой, поэтому я переустановил Windows на новый жесткий диск.

Существуют ли альтернативы действиям, которые я предпринял?

Обновление: Вот что профессиональная компания поддержки ПК сказала о моих действиях:

Сомнительно, если память или контроллер памяти или оба были неисправны. В этом случае обе компании посоветовали исправить проблему, а не покупать новую память. На компьютере уже было достаточно памяти. Это считалось прямой проблемой исправления неисправной памяти, которая не должна была привести к следующей серии событий, то есть к потере программного обеспечения, покупке новой материнской платы и т.д.

Если память была неисправна, как она могла быть исправлена или заменена, когда не было ни одного доступного типа? Если неисправен контроллер памяти, как его заменить, если он был жестко подключен к материнской плате?

Любой ИТ-специалист будет знать о Windows Vista. Затем был приобретен новый жесткий диск для установки новой копии Windows.   В Windows Vista был лицензионный ключ, поставляемый с компьютером.

Где был лицензионный ключ? Это не было на компакт-диске, в случае компакт-диска, или в буклете в случае компакт-диска. Если операционная система была потеряна, включая лицензионный ключ, как ее можно переустановить?

При покупке на компьютере уже было установлено программное обеспечение Delta, которое впоследствии было потеряно в результате этого вмешательства.

Для переустановки любого потерянного программного обеспечения потребуется около 20-30 минут.

Был приобретен неправильный продукт Microsoft Office (студент) - это должно было быть известно в то время - его пришлось вернуть и возместить.

Не было никакого предупреждения, что Microsoft Home & Student не включает Outlook. Предположительно люди дома используют Microsoft Outlook.

Компьютер прибыл в Дельту с открытым аппаратным обеспечением, состоящим из нескольких частей, но аппаратное обеспечение еще не было установлено. Это беспокоило Delta Computers с точки зрения состояния, в котором оно появилось.

Части оборудования, которые все еще должны были быть установлены, не были критическими, и должны были быть установлены. Тот факт, что корпус ПК был открыт, не вызывал никаких проблем.

Исходя из первоначальной проблемы, Delta потребовалось бы 2 часа труда, чтобы решить проблему с памятью, без каких-либо дополнительных шагов и затрат на приобретение нового программного обеспечения. Вместо этого им пришлось снова установить драйверы для всего оборудования, установить пакеты обновления и обновления для Windows, заново подключить кард-ридер и защитить все внутренние компоненты, установить фотогалерею Windows, Adobe Reader, микро-софт офис, импортировать электронную почту в микро-софт офис, установить принтеры и сделать окончательную проверку компьютера.

Никаких упоминаний о том, как должна была быть исправлена ошибка памяти, сделано не было. Если бы его можно было заменить, это был мой первый шаг, но не было ни одного доступного типа памяти.

Может ли быть использован контроллер памяти карты PCI?

Answer 1

Существуют ли альтернативы действиям, которые я предпринял?

Да, получить немного старой оперативной памяти от eBay. Если бы компьютер был даже способен работать с Vista, я сильно сомневаюсь, что вы не смогли бы найти для нее оперативную память. В любом случае, на мой взгляд, было бы лучше перейти на новую оперативную память, но поскольку вы переключили материнские платы, стоит переустановить операционную систему. Кроме того, изменение основного аппаратного компонента имеет тенденцию приводить к тому, что Windows не загружается (как в большинстве операционных систем) без значительных изменений.

Если память была неисправна, как она могла быть исправлена или заменена, когда не было ни одного доступного типа? Если неисправен контроллер памяти, как его заменить, если он был жестко подключен к материнской плате?

Если бы контроллер памяти был неисправен, то вам пришлось бы получить новую материнскую плату. Поскольку вы не могли просто пойти в магазин и купить часть этой оперативной памяти, тогда я согласен, что замена всей материнской платы могла бы сэкономить ваше время, но вы никогда не узнаете об этом.

Где был лицензионный ключ? Это не было на компакт-диске, в случае компакт-диска, или в буклете в случае компакт-диска. Если операционная система была потеряна, включая лицензионный ключ, как ее можно переустановить?

Если это была OEM-система, она должна была (по закону) быть размещена на самом корпусе компьютера. Если это была легальная розничная копия WIndows, она должна была быть в случае с CD/DVD.

Не было никакого предупреждения, что Microsoft Home & Student не включает Outlook. Предположительно люди дома используют Microsoft Outlook.

Нет предупреждения? Перед покупкой вы должны определить, соответствует ли продукт вашим потребностям, а не людям, которые пытаются его продать вам (в конце концов, они просто занимаются зарабатыванием денег). Кроме того, действительно ли сложно Google, какие приложения поставляются с какой редакцией Office?

Никаких упоминаний о том, как должна была быть исправлена ошибка памяти, сделано не было. Если бы его можно было заменить, это был мой первый шаг, но не было ни одного доступного типа памяти.

Может ли быть использован контроллер памяти карты PCI?

Опять же, вы заменяете материнскую плату, вам обычно приходится ее переформатировать, поскольку изменились почти все основные компоненты системы (контроллер памяти, компоненты шины PCI, сетевая карта, звуковая карта, контроллер USB и т.д. И т.д. И т.д.). PCI предназначен только для внешних периферийных устройств и не подходит для контроллера памяти из-за значительно меньшей пропускной способности, чем сама шина памяти.

Для компьютерной архитектуры, компоненты PCI подключаются через южный мост, а память через северный мост.

---

Наконец, помните одну вещь. Любая "профессиональная" компания по поддержке ПК - это бизнес в конце концов, с одной целью - заработать деньги. Хотя я не говорю, что все, что они сказали вам, является ложным, и я не говорю, что они нарочно сделали что-то не так, есть, конечно, гораздо более дешевые альтернативы, которые могли бы быть приняты в этом случае.

Опять же, я ничего не знаю об этой компании, и они могут быть исключением из этого правила - но чаще всего они заботятся о деньгах над своими клиентами (особенно потому, что их клиенты обычно менее образованы в этом вопросе, и просто лучше не знаю).

Answer 2

Outlook поставляется с двумя вариантами: Outlook и Outlook Express. Первый стоит дополнительных денег и поставляется вместе с MS Office Suite.

Vista уже устарела, поэтому я либо куплю новую память для старого оборудования, либо куплю Windows 7 в розничной продаже и установлю ее. Неправильная загрузка Windows также может быть проблемой с драйверами; Отсутствие лицензионного ключа должно дать вам уведомление о проблеме, а не черный экран.

Answer 3

Я также считаю почти невозможным, что вы не смогли бы найти память. Я бы запустил "Информация о системе для Windows", чтобы выяснить, какой тип памяти он может занять: http://www.gtopala.com/, а затем посмотреть, смогу ли я найти ее на eBay.

Если вы действительно не могли, вы, вероятно, могли бы начать новую установку с установленным оригинальным жестким диском. Во время установки было бы найдено старое место установки, и вы могли бы "обновить его", который переписал бы любую информацию об оборудовании, но оставил бы все остальные аспекты, такие как установленные программы и настройки, без изменений.

Единственное предостережение в том, что вам нужно быть как минимум в той версии Vista, которая была установлена на данный момент. Поэтому, если вы начинали с Vista, без пакета обновления и имели только этот диск, но теперь вы работали с Vista SP2, вам понадобится установочный диск Vista с включенным SP2. Это называется слипстриминг: http://www.vistax64.com/tutorials/230249-sliptream-vista-sp2.html