Как диагностировать синие экраны в Windows 7 (64bit)

Question

Используя такие программы, как WhoCrashed и BlueScreenView, вы можете увидеть BSOD и ошибки, но как точно сказать, что вызывает BSOD?

Я не уверен, что это из-за плохого оборудования, плохого программного обеспечения или повреждения ОС. Кажется, что компьютер случайно зависает в разные моменты, иногда при использовании, иногда под нагрузкой в играх, а иногда - в заставке.

Я думаю, что существует веб-сайт, который сопоставляет номера в BSOD определенному оборудованию, чтобы его можно было идентифицировать, но я не могу вспомнить, как он называется - есть идеи?

Даже если я смогу выяснить общую область неисправности компьютера, такую как напряжение ОЗУ, температура чипсета материнской платы и т.д.

Какие-либо решения?

ОБНОВЛЕНИЕ: я изменил модули памяти, но сбои все еще продолжаются. Все разные драйверы и файлы, я не могу точно определить причину ошибки. Другая информация: AV = Avast, Firewall = Comodo и последние установленные видео драйверы win 7.

Answer 1

Опыт и хорошее понимание архитектуры ядра Windows очень помогают. Иногда наивный поиск в Google информации, содержащейся на синем экране, может привести к обсуждению вашей проблемы на форуме или в новостной группе.

Ваш компьютер, вероятно, настроен на сохранение минидампа при сбое. Вы можете получить много полезной информации о сбое, загрузив мини-дамп в WinDbg (с соответствующим настроенным путем символов) и запустив !analyze -v команду -v. Код и параметры проверки на наличие ошибок важны для определения того, что пошло не так. Стек вызовов часто содержит подсказки о виновнике.

Если вы пытаетесь выяснить, почему ваш компьютер дает сбой, публикация об этом на Superuser.com без включения какого-либо фактического текста с синего экрана почти бесполезна. Лучшее предложение, которое вы, вероятно, получите от такого небольшого количества информации, - это запустить тестер памяти, такой как Memtest86+. В следующий раз, когда вы получите синий экран, запишите информацию или сфотографируйте ее с помощью цифровой камеры или мобильного телефона, затем отредактируйте свой вопрос, включив в него информацию. Если вы можете загрузить мини-дампы на веб-сайт и опубликовать ссылку на них, это еще лучше.

Кроме того, после сбоя системы и перезагрузки она может спросить вас, хотите ли вы отправить информацию о сбое в Microsoft. Пожалуйста, нажмите "отправить", когда это произойдет. Microsoft делает эти аварийные дампы доступными для разработчиков драйверов через веб-сайт WinQual . Если сбой вызван ошибкой драйвера, отправка информации о сбое увеличивает шансы, что производитель устройства узнает об ошибке и исправит ее. Некоторые производители устройств регистрируют ответы на определенные сбои, поэтому нажатие "отправить" может перенаправить вас на веб-страницу с информацией о том, как решить проблему.

Answer 2

попробуйте BlueScreenView

Бесплатная портативная системная утилита BlueScreenView отображает ваш последний «синий экран смерти», чтобы вам было легче видеть сообщение об ошибке, пока вы используете Google, чтобы выяснить проблему.

http://lifehacker.com/5331615/bluescreenview-helps-troubleshoot-the-blue-screen-of-death

Answer 3

Это звучит как проблема оперативной памяти, которая означает, что BSOD не будет таким полезным, поскольку это будут разные программы в зависимости от того, что пишет в оперативную память в данный момент. Хороший способ проверить это - запустить memcheck86, который можно загрузить и записать на загрузочный компакт-диск или он включен в live-компакт-диски Ubuntu. Попробуйте запустить его в течение нескольких часов, чтобы проверить, не возникнут ли какие-либо проблемы.