3

[Запуск Win7 Ultimate 64 бит]

Мой новый HP Pavilion Elite HPE-450t страдает от сбоев BSDO с тех пор, как я получил его около 5 недель назад. Аварии несколько редки, иногда не происходят в течение 3 или 4 дней. Я потратил много времени, пытаясь изолировать устройство, которое может быть неисправным, но я видел сбои только с подключенной клавиатурой и мышью (как устройства USB), и я попробовал два набора клавиатуры / мыши, поэтому я ' У меня заканчиваются идеи. :(

Инструмент WhoCrashed дал эту информацию о моем последнем BSOD:

crash dump file: C:\Windows\Minidump\121310-11887-01.dmp
This was probably caused by the following module: usbport.sys (USBPORT+0x2DE4E) 
Bugcheck code: 0xFE (0x5, 0xFFFFFA8008F571A0, 0x80863B34, 0xFFFFFA80092F2510)
Error: BUGCODE_USB_DRIVER
file path: C:\Windows\system32\drivers\usbport.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: USB 1.1 & 2.0 Port Driver
Bug check description: This indicates that an error has occurred in a Universal Serial Bus (USB) driver.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time. 

Я посмотрел на http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff560407(VS.85).aspx, а для Parameter1 = 0x5 написано:«Произошел сбой оборудования из-за неверного физического адреса, найденного в аппаратная структура данных. Это не связано с ошибкой драйвера ».

Должен ли я сделать вывод, что это проблема аппаратного обеспечения в самой машине, а не плохой драйвер USB или USB-устройство?

Вот MiniDump, на случай, если кто-то сможет получить от него больше информации: http://ewt52q.blu.livefilestore.com/y1peS4Ce8nSK1SXghzMDoxDWXlaEu-EKCJsv25y8y5DXXIUzZ9U0_tYgFJXd939fykwaI=1/0/0-2xP0D0D0D0W0W0W0P0D0D0W0W0P0D0D0W0S0D0D0D0W0S0D0W0S0D0D1R0H0R0R0R0R0R0MR

1 ответ1

2

У меня та же проблема с той же машиной и Windows 7 и Windows 7 SP1; Я отправил свои дампы команде USB в Microsoft.

Поскольку компания HP отказалась предоставить необходимое обновление BIOS для решения этой проблемы, здесь можно найти сценарий временного решения, который должен предотвратить проблему: https://bayden.com/dl/FixSeries5USB.zip

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .