У меня есть 6 компьютеров в сети под управлением Windows XP Pro, 2 из которых имеют подключенный и общий Shinko CHC-S2145 . Используемый драйвер v1.4 и, хотя я не могу найти ссылку на него на веб-сайте, был поставлен с принтером.
Большую часть времени 5 компьютеров будут отправлять задания печати на принтер 6-го числа, который предназначен для печати. Второй принтер используется как переполнение. По данным диалогового окна управления принтером, задания на печать имеют размер около 13 МБ. Время от времени в очередь может входить 5-10 заданий в минуту, но все они представляют собой отдельные фотографии.
Несколько раз в день принтер просто отключается. Трудно сказать, если:
- работа была повреждена, или
- была проблема с водителем
К тому времени, когда я участвую, в очереди уже 20-30 рабочих мест, но это может быть просто результатом внезапной остановки обработки. Ситуация обычно исправляется путем очистки очереди и перезапуска диспетчера очереди печати - обычно это перезагрузка компьютера.
РЕДАКТИРОВАТЬ: После того, как вы испытали это несколько раз и протестировали различные варианты восстановления, кажется, что принтер вернется в состояние «онлайн», когда одно или два или три задания, нарушающие работу, удалены из верхней части очереди. Я не смог выяснить, связаны ли рабочие места, когда есть много плохих работ, но я подозреваю, что это так.
Что я могу сделать, чтобы определить причину отключения принтера? Могу ли я обвинить водителя в том, что он не справляется с работой?