Наш интернет-сервис Wowway постоянно отключается, и я посмотрел журналы модема и увидел такие сообщения:
Sep 06 2018 20:45:01 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=94:62:69:f0:93:33;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:be:4a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Кто-нибудь знает, что это значит? Это происходит примерно каждые 2-3 часа, а отключение длится около 1-2 минут.
Этот ответ предполагает, что ваше соединение представляет собой кабельный модем, подключенный к сети DOCSIS.
Вы должны отключить все приставки и отключить все сплиттеры на пути модема. Создайте «домашний» путь от модема до фидерной линии (воздушной или подземной), входящей в собственность.
Если вы больше не испытываете пропадание напряжения, возможно, у вас неисправный сплиттер или телевизионная приставка, создающие шум на внутренней проводке. Вы можете добавить блоки и разделители обратно по одному, чтобы определить, какое устройство вызывает их.
T1 - T3, обычно помеченные как "серьезные" или "критические" в журналах модема, указывают на ретранслятор сигналов уличного уровня или устройство TDMA-mux, начинающее выходить из строя на улице.
Если вы продолжаете получать эти ошибки после устранения неполадок, вы должны уведомить об этом интернет-провайдера. Убедитесь, что вы упомянули ошибки, связанные с буквой "Т", это создаст диспетчеризацию уровня улицы, чтобы исправить это.
С Уважением,