У меня есть этот рабочий стол Acer Aspire XC-603, который при включении я могу использовать мышь и клавиатуру в BIOS и загрузочном USB просто отлично, поэтому я подозреваю, что это неисправный драйвер или настройки питания в окнах, которые отключают питание USB порты.

Когда машина начинает загружать окна, на клавиатуре гаснет индикатор num lock, а затем и мышь.

Шаги по устранению неполадок

  • Безопасный режим (с сетью и без нее)
  • Очки восстановления ни один из них не был успешным
  • sfc scan & Chkdsk в cmd
  • перепробовал все порты usb (3.0 и 2.0)
  • сбросить биос

Я пытаюсь избежать переустановки Windows, поскольку пользователь не знает свою учетную запись Microsoft для офиса.

|источник

1 ответ1

0

Я исправил проблему.

Оказывается, проблема была вызвана обновлением Windows, я просто вставил жесткий диск в другой компьютер, который имел порты PS2 и сделал обновление Windows.

Если у меня не было другого компьютера с портами ps2, моим следующим выбором было бы клонировать его на 2,5-дюймовый жесткий диск и вставить его в ноутбук, чтобы использовать встроенную клавиатуру / тачпад.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .