4

У меня есть мышь Logitech m525, которую я использую на работе (Win 7 32-bit). Первые несколько минут я брал с собой мышь, что означало отключение приемника Unifying. Однако, после нескольких попыток сделать это, я заметил, что если я подключу приемник Unifying обратно к ранее установленному порту, он не будет работать. Со временем у меня фактически закончились порты для подключения этого устройства. Я получаю следующую ошибку «USB-устройство не распознано»:

Посмотрев в диспетчере устройств, я вижу, что есть "Неизвестное устройство":

и в статусе свойств устройств у меня есть следующее:

Windows остановила это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах. (Код 43)

Я пытался удалить и обновить драйвер, но безрезультатно. Я также скачал SetPoint и установил ранее, когда я впервые установил мышь. Это все еще не работает. Мой вопрос в два раза:

  1. У меня есть ощущение, что есть остаточные поврежденные драйверы, поэтому «Windows остановила устройство ...». Как полностью удалить ЛЮБЫЕ драйверы, связанные с этим устройством?
  2. Есть ли правильный способ установить приемник Logitech Unifying для Windows 7?

8 ответов8

7

У меня была точно такая же проблема, только что посмотрел это простое видео на YouTube.

В основном шаги:

  • снимая черную шапку
  • воткнуть кусок бумаги внутрь, приближая точки соприкосновения
  • снова наденьте черную кепку

Я попробовал это, и это работает.

4

Это типичное поведение сломанного / изношенного объединяющего приемника. Единственный способ исправить это - купить другой. Однако вам придется настроить старые устройства на новый приемник с помощью программного обеспечения Logitech.

Это, возможно, должно быть сделано с каждым новым компьютером, с которым вы используете мышь / новый объединяющий приемник. Несмотря на то, что после новой установки Windows 8 мой ресивер прекрасно поднял мышь без какого-либо программного обеспечения Logitech.

2

Немного опоздал на вечеринку, но это сработало для меня. По некоторым причинам файл usb.inf отсутствовал или был поврежден для меня.

Перейдите к папке «C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_e2b28ecac19a29af».

Скопируйте usb.inf и usb.PNF в 'C:\Windows\INF\'

Обновить диск на неизвестных устройствах

- В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства

- Выберите вкладку Драйвер

- Нажмите кнопку «Обновить драйвер»

- Выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов».

- Введите «C:\Windows\INF\» в поле «Поиск программного обеспечения драйвера» в этом месте и нажмите «Далее».

2

Если получатель не распознается, он не обязательно сломан. Я подключил свой приемник t600 к своему компьютеру (win 7 64bit), и у меня возникли те же проблемы. Я перехожу на свой ноутбук (Windows 8) с тем же приемником, и я могу без труда пользоваться мышью. Есть что-то в Windows 7 64 бит, которая имеет проблемы с этим. Проверьте приемник на другом устройстве, прежде чем утверждать, что оно сломано. или возвращая ваш продукт. Скорее всего, вы сможете сделать эту работу.

1

У моего приемника Logitech USB были проблемы, аналогичные описанным выше. Драйверы не были доступны или не могут быть найдены. Я перепробовал все. Оказалось, что это была проблема с последним обновлением Windows от 13.02.2008. Ссылка ниже показывает, как перейти в диспетчер устройств и командную строку, чтобы удалить последнее обновление. Не уверен, что он только удалил его или если он был удален, а затем переустановлен с исправлением, но моя мышь и клавиатура снова работают. Смотрите ссылку и объяснение ниже.

https://support.microsoft.com/en-us/help/4074588/windows-10-update-kb4074588

После установки этого обновления некоторые USB-устройства и встроенные устройства, такие как встроенная камера ноутбука, клавиатура или мышь, могут перестать работать. Это может произойти, когда стек обслуживания обновлений Windows неправильно пропускает установку более новой версии некоторых критических драйверов в накопительном обновлении и удаляет текущие активные драйверы во время обслуживания. Microsoft работает над разрешением и представит обновление в следующем выпуске. Обходные шаги доступны в KB4091240.

USB-устройства могут перестать работать после установки обновления от 13 февраля 2018 года (KB4074588) Относится к: Windows 10

симптомы

После установки обновления безопасности от 13 февраля 2018 года KB4074588 (сборка ОС 16299.248) некоторые USB-устройства и встроенные устройства, такие как встроенная камера ноутбука, клавиатура или мышь, могут перестать работать для некоторых пользователей. причина

Эта проблема возникает, когда стек обслуживания Центра обновления Windows неправильно пропускает установку более новой версии некоторых важных драйверов в накопительном обновлении и удаляет текущие активные драйверы во время обслуживания. разрешение

Способ 1. Восстановление системы при наличии работающей клавиатуры.

Если доступна работающая беспроводная клавиатура или клавиатура PS2, или если вы можете использовать экранную клавиатуру через рабочий сенсорный экран, выполните следующие действия, чтобы восстановить функциональность USB:

В поле поиска на панели задач введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) Командную строку в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора. В окне командной строки введите указанную ниже команду для вашей версии Windows и нажмите клавишу ВВОД. Для 32-разрядных версий Windows: dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17 Для 64-разрядных версий Windows: dism /online /remove-package /packagename: Package_for_RollupFix ~ 31bf3856ad364 amd64 ~~ 16299.248.1.17 Перезагрузите Windows.

Используйте ссылки для более четкой инструкции .... они не очень хорошо копировали в этом.

1

Я почти уверен, что столкнулся с этой проблемой после того, как Acronis Backup & Restore 11.5 запустил образ моего диска в файл .tib.

В исходной и целевой системах, по-видимому, впоследствии отсутствовал C:\windows\inf\usb.inf.

Позже я скопировал его с моего нетбука и обновил драйверы, и беспроводная клавиатура Logitech K400 снова заработала.

Похоже, что это повлияло не только на приемники унификации Logitech, но и на все USB-устройства. Это касается и моего планшета Android, а также моего приемника контроллера Microsoft Xbox 360 USB, поскольку он синхронизируется с двумя 360 площадками, но это не влияет на мой проводной PowerA Minix360. Моя проводная клавиатура microsoft 600 и logitech V220 также не подвержены этой уязвимости, так как они не «USB Composite Device», а «USB Human Interface Device».

USB Composite Device используется для подключения нескольких дочерних устройств к одному родительскому устройству, например, к двум конечным точкам USB Human Interface Device (одна для клавиатуры, другая для мыши), как это делает приемник Logitech Unifying.

Большое спасибо lucvdv answers.microsoft.com для выяснения этого:

Some time ago, my system stopped recognizing some, but not all USB devices.
USB ports are fine, it reads the device descriptors but then either says
it's unknown hardware or says it can't find a driver for it.

A second symptom that must have started at the same time is that it
"forgets" all about some USB devices that have always worked fine before, 
with the same result: suddenly either "unknown" or "can't find a driver".

Two weeks ago, it was my keyboard.  
It still worked when I logged on (it had to, I used it to enter my password).
Immediately after logging on, the found new hardware thing popped up,
after a few seconds it said it failed to install my new hardware, and at
that moment my keyboard stopped working.
Never found a solution, I've been using a PS2 keyboard instead since.
I've tried other USB keyboards, it didn't recognize any of them.

Yesterday, it was the USB hub that's built into my monitor that
suddenly turned into an "unknown device", and nothing I connect
to it is detected anymore. 
In an attempt to fix that, I launched the device manager and let it
scan for new hardware.

Result: instead of my USB hub starting to work again, my 
Logitech wireless mouse stopped working. 

The "USB receiver" is now listed with an exclamation mark,
"drivers for this device are not installed".  
It worked fine just a few seconds before. 
Right now I'm back to using a wired USB mouse, but I wonder how
long that's going to keep working.

It's not the receiver that's at fault: when I plug it in,
it shows up in device management with the right name and device ID:
USB\VID_046D&PID_C52B&REV_1201 - USB\VID_046D&PID_C52B,
and status "The drivers for this device are not installed. (Code 28)".

Comparing the contents of %SystemRoot%\Inf to another Win7-64 system,
I noticed that file USB.INF was missing.
Copied it over from the other system, started device manager and
re-installed drivers for the non-working devices, and the problem is fixed.

Спасибо за ваше терпение в отслеживании этого, lucvdv!

0

Вы пытались отсоединить шнур питания от компьютера (и вытащить аккумулятор, если вы используете ноутбук) на 30 секунд?

Приемник должен быть распознан и снова работать при следующем запуске Windows.

0

Это часто - электрическая проблема между приемником USB и портом USB ноутбука. Он будет работать на некоторых ноутбуках, а не на других, в зависимости от того, насколько хорошо сделан (и изношен) порт USB ноутбука.

Я открыл свои 2 приемника Logitech (как это было предложено в видео на YouTube), и четыре медные колодки оказались сильно корродированными с большим количеством черного окисления на проводах. Я не мог заставить их работать, вставив лист бумаги между печатной платой и корпусом USB, как это было предложено в видео, но я смог держать USB-приемник внутри USB-порта ноутбука рукой, и это было распознано. Однако несколько мгновений спустя я, вероятно, задрожал и потерял электрический контакт, и он сказал: «USB-порт не распознан» после того, как он был ранее распознан.

Возможно, вам нужен новый приемник, или вы можете следить за видео на YouTube, разбирать кусок и попытаться собрать его вместе, чтобы он работал. Должен сказать, что вам может не повезти, качество изготовления этого USB-трансивера ужасное, Logitech, позор вам!

Я заплатил 12 долларов на Ebay, чтобы купить два новых USB-трансивера, поставляемых из Гонконга.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .