USB Microsoft Basic Optical Mice больше не работает на ноутбуках, но работает на настольных компьютерах

Question

У нас есть несколько ноутбуков HP с оптическими мышами Microsoft Basic, мыши по какой-то причине больше не работают на ноутбуках, но работают на настольных компьютерах, это произошло только на этой неделе. Когда я подключаю мышь, оптический свет снизу не загорается, и я получаю сообщение об ошибке:

'USB-устройство не распознано: одно из USB-устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его. Для помощи в решении этой проблемы, нажмите на это сообщение.'

Когда я нажимаю на него, USB Root Hub перечисляет Unknown Device, есть идеи? Я использую Windows XP SP3 с последними установленными обновлениями.

Answer 1

Тот факт, что это произошло с несколькими ноутбуками одновременно, может показаться, что недавно в группе мог быть установлен программный патч, который мешает драйверу для мышей. Если недавно было установлено программное обеспечение или исправление безопасности, попробуйте откатить его на одном из компьютеров в качестве теста. Вы также можете попробовать загрузить и переустановить программное обеспечение драйвера мыши Microsoft Intellipoint

Answer 2

Я не знаю, если это ваша проблема, но у меня была похожая проблема. Я отнес свой ноутбук своему специалисту и был проинформирован о том, что, несмотря на то, что у меня был концентратор с питанием, тот факт, что у меня было подключено так много устройств, уменьшал доступную мощность. Я до сих пор иногда получаю это сообщение, но оно не нарушает моего использования. Удачи