5

В настоящее время, когда я загружаюсь в Windows, один монитор остается черным (необнаруженным), а другой может отображать только разрешение 800x600.

Когда я смотрю на Device Manager > Display Adapters > NVIDIA GeForce GTX 970 > General > Device Status , он говорит: «Windows остановила это устройство, потому что сообщила о проблемах.(Код 43)».

Details > Problem Code говорит "00002b". Details > Status говорит:

01802400
DN_HAS_PROBLEM
DN_DISABLEABLE
DN_NT_ENUMERATOR
DN_NT_DRIVER

Когда я затем нажимаю на вкладку «События», появляется сообщение «Устройство PCI\VEN_10DE & DEV_13C2 & SUBSYS_29763842 & REV_A1\4 & 25438c51 & 0 & 0008 требует дальнейшей установки».

У меня есть видеокарта EVGA Nvidia GeForce GTX 970 с последними драйверами (376.19 от 01.12.2016).

Моя Windows 10 Pro имеет последние обновления и имеет версию 1607, сборка ОС 14393.576.

BIOS материнской платы ASRock Z170 Pro4 также обновлен до последней версии (7.00 с 04.10.2016).

У меня два монитора Acer с разрешением 1920x1080.

Я загрузил Ubuntu 16.04.1 LTS на загрузочный USB-накопитель и загрузился в операционную систему Ubuntu вместо Windows. Оба монитора сразу работали в полном разрешении 1920х1080. Таким образом, оборудование кажется функциональным! Моя оставшаяся задача - выяснить, почему моя видеокарта перестала работать в Windows.

Что я попробовал

  • Я попытался использовать Display Driver Uninstaller из Guru3d в безопасном режиме, чтобы удалить все драйверы и попробовать установить заново.
  • Я пробовал много разных версий драйвера более 12 месяцев назад.
  • Я пытался переустановить карту.
  • Я пытался переместить карту в другой слот.
  • Служба поддержки по телефону EVGA сказала мне переустановить Windows (Windows > Reset this PC > Keep my files). К сожалению, я последовал их совету (и теперь у меня нет ни одной из моих программ), и я все еще получаю Код 43 с картой EVGA Nvidia.

Что я не пробовал

  • Я хотел бы попробовать установить эту карту на другой компьютер с Windows 10, чтобы увидеть, что происходит, но у меня нет доступа к другим компьютерам. Если вы живете к северо-востоку от Атланты, дайте мне знать. ;-)

Буду признателен за любые другие ваши идеи!

|источник

4 ответа4

4

Удален ответ из ОП

Замена RMA только что прибыла из EVGA 2016-12-27, и как только я установил новое оборудование, оба моих монитора работали с полным разрешением. Так что я думаю, что хотя аппаратное обеспечение работало в Ubuntu, замена аппаратного обеспечения была решением для его работы в Windows.

|источник
4

Я искал в Интернете решения проблемы "Event ID 14 from source nvlddmkm", и, похоже, это проблема драйвера Nvidia. Это также происходит с универсальным драйвером Windows, поскольку этот драйвер также поставляется Nvidia, хотя обычно он отличается от того, который можно найти на веб-сайте Nvidia.

Единственными, кто сообщил об успехе, были те, кто удалил все программное обеспечение Nvidia (см. Утилиту Display Driver Uninstaller) и установил более старую версию драйвера. Поскольку они только изменили драйвер Nvidia, это определенно проблема с драйверами, вызванная тем, что это не происходит в Ubuntu.

Решение 1

Поскольку раньше это работало, но больше не работало, возможно, Windows обновила драйвер. В качестве первой попытки вы можете откатить драйвер обратно:

  1. Откройте Панель управления -> Диспетчер устройств или введите Диспетчер устройств в WIN+X
  2. Найдите устройство
  3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  4. Нажмите вкладку Драйвер
  5. Нажмите Откатить драйвер
  6. Нажмите Да и затем Закрыть
  7. Ваш компьютер автоматически перезагрузится

Решение 2

Если это не работает для вас, у вас будет трудоемкая задача найти версию драйвера, которая работает. Ваша текущая версия драйвера 376.33 от 2016.12.14. Вот некоторые версии драйверов, о которых сообщалось, что они работают:

  • 353.06 от 2015.5.31, сообщается как работающий здесь, но позже отозванный здесь.
  • 347.88 от 2015.3.17, сообщается как работающий здесь вместе с используемой процедурой

Запретить Центру обновления Windows переустанавливать плохой драйвер

Как только вы найдете версию драйвера, которая работает для вас, у вас возникнет проблема, не позволяющая Windows автоматически обновлять ее снова. Смотрите мой ответ о том, как заблокировать эти обновления.

|источник
1

У вашего графического процессора может быть аппаратный сбой, и его необходимо заменить или заменить RMA.

Re: ваш комментарий https://superuser.com/a/948795/149636, моя похожая проблема была вызвана неисправным графическим процессором. Я должен был RMA это, и новый работает отлично.

[То, что я никогда не мог понять, было или моим плохим, испорченным в то же самое время, когда я сделал свое обновление до Win10 от Win7, или Win10 использует некоторую (плохую) часть GPU, которой не было Win7. Я не пробовал другие ОС с графическим процессором, извините. У меня не было никаких других указаний на то, что графический процессор был плох перед обновлением. Он буквально перестал работать на той же неделе, когда я обновился.]

|источник
0

Я получал то же самое (Код 43) и перепробовал все. Проблема исчезла, когда я подключил монитор HDMI от встроенной графики к реальной видеокарте HDMI.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .