2

Драйвер Intel HD Graphics 4000 на моем ноутбуке HP Pavilion g6-2197sa был сломан, что привело к снижению его функциональности при обновлении до Windows 10 с сообщением о следующей ошибке:

Windows остановила это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах. (Код 43)

Фактически, эта ошибка впервые возникла при обновлении до Windows 8.1, но я смог исправить проблему, вместо этого установив старую версию драйвера (9.17.10.2867) и заставив Windows не обновляться до более поздней версии драйвера.

Однако у меня возникают проблемы при установке старой версии драйвера на Windows 10. В Windows 8.1 я установил драйвер с помощью следующей команды:

dism /online /add-package /packagepath:C:\the\driver.cab

Но теперь я получаю ошибку:

Произошла ошибка при попытке открыть - C:\the\driver.cab Ошибка: 0x80070002

Ошибка: 2

Система не может найти указанный файл.

Соответствующие сообщения об ошибках в файле C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log :

Не удалось открыть пакет. - CDISMPackageManager::Internal_CreatePackageByPath(ч .:0x80070002)

Не удалось получить базовый пакет CBS. - CDISMPackageManager::OpenPackageByPath(час:0x80070002)

Ошибка при обработке команды add-package. - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine(час:0x80070002)

Я пробовал как 32-битную, так и 64-битную версии этого драйвера (моя установка ОС 64-битная), исправил все проблемы, обнаруженные с sfc /scannow , пробовал другие версии графического драйвера с сайта Intel, и попытался установить версия драйвера 9.17.10.2867 с помощью установщиков (32-разрядных и 64-разрядных) от HP, предназначенных для Windows 8, в которых сообщалось, что моя система не соответствует минимальным требованиям для установки.

Я сбит с толку. Спасибо!

1 ответ1

1

Я решил проблему. Я нашел старую версию (9.17.10.2857) драйвера от HP, которая предназначалась для Windows 8, но на самом деле работала. Я установил его через установщик HP поверх последней версии Windows 10 (которая была из Центра обновления Windows, а не HP).

Для всех, кто пытается найти это: hp.com/drivers, найдите тип вашей модели, измените ОС на Windows 8.

Чтобы не допустить замены этого драйвера Центром обновления Windows, я загрузил программу Microsoft Windows 10 «Показать и скрыть обновления» и скрыл все обновления, относящиеся к драйверу Intel, который я установил до того, как Центр обновления Windows смог сделать свое дело.

Я также установил несколько других драйверов Intel в процессе:

  • Программа установки и набор микросхем Intel 9.3.0.1021
  • Драйвер интерфейса управления Intel (MEI) 8.1.0.1263

Хотя я понятия не имею, имели ли они значение, но я также спрятал обновления для них.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .