Застревание принтера HP при получении

Question

Видеообъяснения

1. Глушение во время погрузки: вид спереди
2. Отладка: вид сзади без дуплексного модуля

 

Описание проблемы

Рассмотрим следующий принтер:

• HP OfficeJet Pro 8000 (A809n)
• с дуплексом
• никаких модификаций с завода (то есть: нет дозатора или объемной установки)
• никаких серьезных проблем в течение срока службы (и проблем с помехами)

Затем, внезапно (24 часа назад), он начинал застревать каждый раз, когда брал бумагу. Видео 1 иллюстрирует эту неисправность, кратко:

• кнопка отмены нажата в течение 3 секунд, чтобы напечатать тестовую страницу
• бумага застряла сразу после основного лотка (даже не попала в блок двусторонней печати и не попала в печатающую головку)
• этот процесс может продолжаться вечно

К сожалению, HP больше не предоставляет техническую помощь для такой модели, и альтернативные ремонтные мастерские не решаются принять эту услугу из-за отсутствия запасных частей. Поэтому найти кого-то для ремонта это не вариант.

 

Вопросы

1. В чем причина такой неудачи?
2. Возможно ли это решить?
3. С технической точки зрения, как исправить этот принтер?

 

---

Заметки

• Краткое объяснение видео 2: Без дуплекса ролики захвата правильно перемещают бумагу из основного лотка в заднюю часть. Кроме того, если вы вставите бумагу непосредственно сзади (осторожно: это может повредить принтер), печать будет продолжаться очень хорошо.
• Ролики захвата уже были очищены дистиллированной водой (в соответствии с процедурами поддержки принтеров HP), однако улучшения не произошло, и неисправность сохраняется.

Answer 1

По моему опыту работы в качестве сервисного инженера, в тракте бумаги есть какой-то кусочек, который влияет на положение роликов лотка. Необычный звук кареты доказывает это.

Я заметил, что эта бумага застряла в форме U, что означает, что бумага поднимается с помощью ролика захвата и перемещается внутрь к середине. Затем он останавливается на пути прохождения бумаги, но нижний ролик захвата продолжает двигаться вперед. Это означает, что что-то в середине пути прохождения бумаги является неправильной позицией.

На моей памяти есть так называемые пластиковые «флаги», используемые для определения того, где находится каждая движущаяся деталь в любой момент. Они движутся вверх и вниз во время движения бумаги. Я видел, что они часто находятся в неправильном положении и работают ненормально, предоставляя неверную информацию о процессоре принтера. В результате каретка картриджа перемещается влево-вправо в неправильных временных интервалах (она должна находиться в самом правильном положении, когда бумага достигает ее).

Кроме того, из звука кареты я могу сделать вывод, что она движется не так, как должна в полном масштабе. Каретка приводится в движение с помощью зубчатого ремня. Я видел проблемы, когда ремень поврежден и каретка скользит по нему.

Это определенно не резина роликов - в случае, если это не просто переместит бумагу вперед.

Вам обязательно нужно разобрать устройство, чтобы починить его. Это все можно сказать удаленно.