Индикаторы питания и все цветные картриджи мигают. Согласно поддержке HP, такой световой паттерн означает, что эти "картриджи неисправны или требуют внимания", и решение заключается в следующем:
- вставьте картридж или
- заменить картридж
В течение многих лет, когда возникала проблема с картриджем, мне просто приходилось перезаписывать его (кнопка возобновления или включение + возобновление x3). К сожалению, сейчас все по-другому (хотя видимых повреждений или других известных причин нет). Даже чистка золотых контактов чипа СНПЧ имела какое-либо значение.
Вопрос
- Что может быть причиной такой проблемы?
- Есть ли способ решить эту проблему, не заменяя картриджи новыми (чрезвычайно дорогими)?
Дополнительные примечания
Прошивка
Я уже выполнил прошивку HP Officejet Pro. Прошивка была уже самой последней, но я требовал ее обновления.
Поврежденный / грязный компонент / датчик
Я уже чистил их изопропиловым спиртом.
Плохой картридж
Все они были установлены в 2010 году. Никогда не было никаких проблем с ними. Недавно все 3 решили провалиться одновременно. Однако визуального повреждения нет, и золотые контакты также были очищены изопропиловым спиртом.
Я также выполнил HP Print and Scan Doctor для Windows, который показывает:
+-------------------------------------+
| black | yellow | magenta | cyan |
+-------------------------------------+
| ready | failure | failure | failure |
+-------------------------------------+
Однако датчики могут точно определить, отсутствует ли картридж или он неисправен. Например, удаление только пурпурного покажет:
+-------------------------------------+
| black | yellow | magenta | cyan |
+-------------------------------------+
| ready | failure | missing | failure |
+-------------------------------------+
Картриджный отсек
Я уже проверял это несколько раз: отсек для картриджей.
Нижняя часть патронов
Я уже несколько раз проверял это: вид снизу картриджей.
Аппаратный сброс*
(*) Полностью выключите и снова включите питание машины, выключив ее, вынув картриджи, отключив его от источника питания, и нажав кнопку питания 5-10 раз, а затем снова включив.
Я уже пробовал это с несколькими различными черными картриджами и несколькими различными черными / желтыми печатающими головками: картриджами и печатающими головками.