Индикаторы питания и все цветные картриджи мигают. Согласно поддержке HP, такой световой паттерн означает, что эти "картриджи неисправны или требуют внимания", и решение заключается в следующем:

  • вставьте картридж или
  • заменить картридж

В течение многих лет, когда возникала проблема с картриджем, мне просто приходилось перезаписывать его (кнопка возобновления или включение + возобновление x3). К сожалению, сейчас все по-другому (хотя видимых повреждений или других известных причин нет). Даже чистка золотых контактов чипа СНПЧ имела какое-либо значение.

Вопрос

  • Что может быть причиной такой проблемы?
  • Есть ли способ решить эту проблему, не заменяя картриджи новыми (чрезвычайно дорогими)?

Дополнительные примечания

Прошивка

Я уже выполнил прошивку HP Officejet Pro. Прошивка была уже самой последней, но я требовал ее обновления.

 

Поврежденный / грязный компонент / датчик

Я уже чистил их изопропиловым спиртом.

 

Плохой картридж

Все они были установлены в 2010 году. Никогда не было никаких проблем с ними. Недавно все 3 решили провалиться одновременно. Однако визуального повреждения нет, и золотые контакты также были очищены изопропиловым спиртом.

Я также выполнил HP Print and Scan Doctor для Windows, который показывает:

+-------------------------------------+
|  black | yellow  | magenta | cyan   |
+-------------------------------------+
| ready | failure | failure | failure |
+-------------------------------------+

Однако датчики могут точно определить, отсутствует ли картридж или он неисправен. Например, удаление только пурпурного покажет:

+-------------------------------------+
|  black | yellow  | magenta | cyan   |
+-------------------------------------+
| ready | failure | missing | failure |
+-------------------------------------+

 

Картриджный отсек

Я уже проверял это несколько раз: отсек для картриджей.

 

Нижняя часть патронов

Я уже несколько раз проверял это: вид снизу картриджей.

 

Аппаратный сброс*
(*) Полностью выключите и снова включите питание машины, выключив ее, вынув картриджи, отключив его от источника питания, и нажав кнопку питания 5-10 раз, а затем снова включив.

Я уже пробовал это с несколькими различными черными картриджами и несколькими различными черными / желтыми печатающими головками: картриджами и печатающими головками.

0