Маршрутизатор Netgear Nighthawk R6700v2 не может подключиться к Интернету через кабельный модем Comcast/Xfinity

Question

Примечание: я предлагаю этот вопрос с самостоятельным ответом, надеясь, что он избавит других от подобных проблем. Я не знаю, на что влияют другие модели маршрутизаторов Netgear.

Предпосылки:

• Кабельный модем Comcast/Xfinity сам по себе имеет подключение к Интернету (проверяется через подключение к компьютеру напрямую через компьютер) и - если модем не просто модем, но также имеет встроенный маршрутизатор Wi-Fi (жилой шлюз) - он должен быть в режиме моста.

• Кабельный модем был выключен и получил достаточно времени для подключения к сети, прежде чем подключить к нему маршрутизатор с помощью кабеля Ethernet. В случае сомнений выключите и снова включите оба устройства и не подключайте маршрутизатор до тех пор, пока кабельный модем снова не подключится.

Симптомы:

• Маршрутизатору никогда не удается подключиться к Интернету через кабельный модем - индикатор подключения к Интернету на устройстве остается оранжевым (белый цвет означает, что установлено соединение)

• Веб-приложение администрирования маршрутизатора по адресу http://192.168.1.1 пытается подключиться, не удается, предлагает повторить попытку и продолжает отказывать.

Answer 1

Предположительно, автоматическая настройка завершается неудачно, потому что маршрутизатор неожиданно отправляет поле имени учетной записи, содержащее номер модели маршрутизатора, при попытке зарегистрироваться в глобальной сети Comcast.

Обходной путь должен настроить соединение вручную:

• Подключитесь к веб-приложению администрирования маршрутизатора по адресу http://192.168.1.1.

  • Если страница была ранее открыта, обновите ее.

• Это вызовет попытку автоматической настройки - подождите, пока не произойдет сбой.

• В случае неудачи выберите опцию "Я хочу настроить ее самостоятельно" (или аналогичную формулировку).

• На странице конфигурации вручную:

  • Очистите поле «Имя учетной записи (если требуется)» (поле пароля в любом случае должно быть пустым).
  • Установите для всех остальных параметров значение "Динамический" (IP-адрес) или "Автоматический" (адреса DNS-сервера, MAC-адрес).
  • Нажмите "Применить", и через минуту или около того соединение должно быть успешным: новая страница сообщит вам об этом, а индикатор маршрутизатора должен был стать белым.