1

У меня проблема со входом в административные функции с помощью принтера модели HP Color LaserJet CP4020. Я связался с HP по поводу проблемы, но они не помогли, так как на него больше нет гарантии.

Принтер является сетевым принтером в офисе. Недавно я установил пароль администратора в веб-консоли принтера (введите IP-адрес принтера, зайдите в Настройки, изменили пароль). Я смог войти в административные функции успешно с этим паролем.

Администратор сети хотел изменить пароль, добавив еще три символа в конечный пароль. Чтобы сделать это, я вернулся к тому же интерфейсу администратора и набрал три новые цифры в конце пароля.

Я постараюсь сформулировать эту часть как можно лучше: в то время пароль все еще был скрыт (всего лишь серия черных кружков). Я напечатал три новых символа в конце кругов. Я думаю, что моя ошибка заключалась в том, что я не очистил поле полностью, а затем повторно набрал весь пароль.

Итак, в основном:

"OriginalPassword" был показан как ********** в поле "пароль", и я только что набрал "123" в конце **********. Так что это был ********** 123, который затем стал *************.

Я надеюсь, что в этом есть смысл. В любом случае, я больше не могу войти ни с прежним паролем, ни с предыдущим паролем + 3 новых символа.

Нужно ли просто сбросить настройки машины? Кажется, я не могу найти инструкции по этому вопросу, и, как я уже сказал, поддержка чата HP не помогла. Заранее спасибо!

1 ответ1

1

Если вы не знаете пароль, то единственный способ - сделать сброс к заводским настройкам. Поскольку принтер потеряет все настройки, включая IP-адресацию, сначала распечатайте страницу конфигурации, чтобы вы могли снова ее настроить. Инструкции здесь:

Нажмите кнопку «Домой».

Press the down arrow ▼ to highlight the CONFIGURE DEVICE menu, and then press the OK button.
Press the down arrow ▼to highlight the RESET menu, and then press the OK button.
Press the down arrow ▼to highlight the RESTORE FACTORY SETTINGS menu, and then press the OK button to reset the product to the original factory settings.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .