Я пытался выполнить обновление до Windows 10 Fall Creators (версия 1709), используя параметр обновления Windows в настройках.
После ожидания в течение часа или около того, чтобы подготовить, загрузить и установить обновление, происходит сбой со следующей ошибкой.
Обновление до Windows 10 версии 1709 - Ошибка 0x80d02002
Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой? Есть идеи, как это исправить?
В настоящее время я использую Windows 10 ver-1703.
Ответ фонда Microsoft заключается в следующем.
Способ 1:
Вы можете попробовать эти шаги, чтобы сбросить компоненты обновления Windows вручную и проверить.
- Нажмите Win+X на рабочем столе компьютера.
- Выберите Командная строка (Администратор)
В открытом окне командной строки скопируйте и вставьте команды:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserverВыйдите из командной строки и проверьте.
Удалите переименованные папки, если все правильно.
Вы можете попробовать следующий шаг, если проблема не устранена.
Способ 2:
Проверьте, правильно ли указан регион. Следуйте указанным шагам.
- Введите « Регион » на стартовом экране. Нажмите « Настройки » и нажмите Enter.
- На вкладке « Формат » выберите « Английский (Великобритания) ».
- Нажмите « Языковые настройки »> « Добавить язык » и добавьте "ваш язык".
- После добавления выберите его и нажмите « Переместить вверх », чтобы сделать его первым языком. Закройте окно "Язык".
- В окне « Регион » нажмите « Дополнительные настройки » и проверьте, совпадают ли значения.
- Перейдите на вкладку « Местоположение » и измените "Домашнее местоположение" на "ваша страна", а затем нажмите « ОК».
Проблема вызвана несовместимым программным обеспечением. Это было обнаружено обновлением Windows после применения решения Microsoft, как упомянуто harrymc.
