У меня есть ПК серии HP Envy 700. Я был вне города около пяти дней (компьютер работал, когда меня не было), и когда я вернулся, компьютер не отвечал (он включался и спал, когда я пытался). После перезапуска проблема началась (как видно на картинке выше). Я предполагаю, что жесткий диск выходит из строя, и я основываюсь на следующем:
- Я попытался подключить башню к другому монитору, но та же проблема сохраняется.
- Мой друг предположил, что видеокарта выходит из строя, но вся система по-прежнему зависает.
- Система изначально показывает приведенный выше экран при загрузке и останавливается там, показывая, что жесткий диск может быть не читаемым?
Чтобы уточнить, система, как представляется, одновременно останавливается и дает сбой. Это наверняка, так как экран загрузки никогда не прогрессирует.
Примечания интереса:
- Мне удалось загрузить систему полностью один раз после нескольких попыток и даже войти в систему. Я ничего не видел на своем рабочем столе, а значок WIFI отсутствовал на панели задач; все остальное казалось функциональным. Система рухнула, однако, после открытия приложения. Теперь система зависает почти сразу после появления логотипа HP при последующих перезагрузках.
- Во время первоначального перезапуска под анимацией загрузки HP появилось сообщение «Диагностика вашего ПК ...». Это сообщение исчезло при последующих перезапусках.
- Я не верю, что у меня есть вирус, потому что до этого инцидента у меня было по крайней мере два антивирусных приложения. -У меня был этот компьютер с конца 2014 года; кажется странным, что запчасти уже выходят из строя, когда старые модели просуществовали НАМНОГО дольше (и все еще работают!).
На данный момент меня больше всего беспокоит то, что я могу восстановить свои данные с помощью комплекта корпуса и переустановить Windows 10 на другом жестком диске, если это необходимо.
Итак, несколько вопросов ...
A. Что происходит (то есть, какая часть выходит из строя)? B. Можно ли восстановить мои данные? C. Можно ли починить деталь или мне нужно ее заменить?