Я получил этот ноутбук только вчера, и у меня странная проблема.
Конфигурация ноутбука:
CPU: Intel Core i7 5500U @ 2.4GHz (Turbo 3.0 GHz).
CPU: Nvidia GeForce GTX 850M (4GB dedicated).
RAM: 8GB DDR3L.
HDD: 1 TB Toshiba.
OS: Windows 8.1 (Single language/ x64).
Battery: 4 Cell Li-ion standard battery.
Charger power: 90W.
Model: HP Envy K203TX.
Описание проблемы:
Ноутбук не будет заряжаться, когда он выключен.
Чтобы вызвать проблему:
Выключите ноутбук и закройте крышку.
Подключите зарядное устройство, аккумулятор начнет заряжаться, как указано светодиодом AMBER возле порта зарядного устройства.
Выключите зарядное устройство (отсоедините его от сети переменного тока), ноутбук перестанет заряжаться, светодиод погаснет.
Снова включите зарядное устройство (подключите его к сети переменного тока), ноутбук не будет заряжаться. Светодиод не светится.
Чтобы возобновить зарядку, я должен попробовать одно из следующих:
Выключите зарядное устройство снова, оставьте его выключенным на 15 минут или около того, включите его снова, зарядка возобновится.
Отключите зарядное устройство от порта зарядного устройства ноутбука и подключите его снова, зарядка возобновится.
Откройте крышку, зарядка возобновится.
Другие выводы:
Проблема не может быть вызвана, когда Windows работает / компьютер включен.
Проблема не может быть вызвана, когда крышка открыта.
Действия по устранению неполадок, предпринятые до сих пор:
Один раз включил батарею, проблема сохраняется.
Зацикленный ноутбук (вынул аккумулятор, отсоединил зарядное устройство, нажал и удерживал кнопку питания в течение 30 секунд, вставил аккумулятор и зарядное устройство обратно). Проблема сохраняется.
Обновлен BIOS с сайта HP, проблема не устранена.
Запустил "Диагностику" из BIOS, там написано "Проблем не найдено".
Запустил программное обеспечение HP HP Health Check в Windows, где указано, что уровень заряда батареи равен 100%, количество циклов составляет 1/300, состояние в порядке.
Почему это происходит?
Это не выглядит нормально для меня. Мой старый ноутбук, также HP, не ведет себя так.
Это «по замыслу»?
Так ведут себя новые ноутбуки? Или я получил бракованный товар?