Недавно мы начали получать черный экран смерти на компьютере, который хранит конфиденциальные данные кредитных карт для ресторана. В основном, компьютер проходит через обычный экран загрузки, затем становится черным с помощью курсора. Это происходит во всех режимах загрузки, включая режимы VGA, безопасные режимы, последнюю конфигурацию Good Know Good и отключение автоматической перезагрузки. Ключ шифрования привязан к аппаратному обеспечению ПК, поэтому у нас серьезно заканчиваются варианты с застрявшими транзакциями на нем. Я прочитал несколько постов, Googled, и работал над ним в течение 8 часов безрезультатно. Вот что я попробовал до сих пор:
- Попытайтесь восстановить мой компьютер с DVD-диска Windows 7 (с каждой версией Windows 7 x86 и x64 на нем (опция не была доступна в меню безопасного режима, запрашиваемый DVD). Полученная ошибка: эта версия параметров восстановления системы несовместима с версией Windows. Также попытался изменить все настройки BIOS без исправления. Компьютер работает на компьютере Lenovo с переустановленной ОС.
- Попытка сделать то же самое с Windows 10 с DVD. Получил ту же ошибку. Попытка bootrec.exe /fixmbr, /fixboot, /rebuildbcd без исправления.
- Попытка chkdsk с помощью Hirens 15.2. Ошибок не найдено.
- Попытка отключить все диски с помощью селектора запуска Hirus. Отключено все, кроме «Fastboot.sys», драйвер Lenovo (который вызывал синие экраны при удалении) и драйверы Intel USB 3 (также вызывал синие экраны при удалении). Заменены оба драйвера, без исправления.
- Пытался извлечь журналы с компьютера, но они были повреждены при открытии их на другом ПК с Windows 7.
- Попытка переключиться со встроенной видеокарты на видеокарту PCI-E снова не устранена.
- Попытка обновления до Windows 10 невозможна, так как не удается войти в Windows.
- Попытка сканирования вредоносных программ с использованием MalwareBytes на Hiren. Очистить.
- Попытка Easy Recovery Essentials, без исправления.
- Попытка подключения через RDP. Нет успеха
- Попытка загрузки Windows Genius, без исправления.
- Поместите жесткий диск в другой компьютер, даже не загрузится.
Безопасный режим останавливается на ClassPNP.sys. Не уверен, что это нормально или нет. По сути, я не могу войти в рекавери, я отключил все драйверы, кроме 4. Перепробовал все что мог найти в интернете. По сути, нам нужно только один раз войти в систему, подключиться к Интернету, нажать 3 кнопки и затем переформатировать. Остальное я могу попробовать. Есть ли способ форсировать обновление или переформатирование, которое будет работать как обычное обновление Windows 7? Благодарю.