Вещи, чтобы попробовать:
I. Отключить автоматическую приостановку USB
- В диспетчере устройств найдите указатель мыши под заголовком "Устройства интерфейса пользователя".
- Щелкните правой кнопкой мыши, выберите "Свойства".
- Перейдите на вкладку "Управление питанием".
- Убедитесь, что флажок "Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии" не установлен. Если это отмечено, как на скриншоте ниже, снимите флажок.
- Повторите шаги 1-4 для «HID-совместимой мыши» в разделе "Мыши и другие указывающие устройства". Если у вас более одной «HID-совместимой мыши», это означает, что у вас либо подключен игровой контроллер, либо какое-либо другое устройство, похожее на мышь, или ваша мышь предоставляет несколько устройств HID; в этом случае вам нужно будет выполнить шаги 1-4 для каждого из них (просто для безопасности).
- Если описанные выше шаги не помогли, выполните ту же процедуру для каждого устройства в разделе "Контроллеры универсальной последовательной шины". Если одно или несколько из перечисленных устройств не имеют вкладки "Управление питанием", не беспокойтесь об этом; просто пропустите это. Примечание. Этот шаг может значительно сократить время автономной работы ноутбука и очень немного увеличить энергопотребление настольного компьютера / ноутбука, подключенного к источнику питания A / C (увеличение потребляемой мощности окажет незначительное влияние на ваш счет за электричество, но вы можете обратите внимание, что время работы от батареи сокращается).
II. Обновите драйверы чипсета материнской платы и BIOS/ прошивку
Для этого шага вы должны знать точную модель и марку вашей материнской платы или серийный номер вашего компьютера, если это предварительно собранная система от таких поставщиков, как Dell, HP, Lenovo и т.д.
Поскольку вы не указали какую-либо соответствующую информацию, все, что я могу сделать, это предоставить общие инструкции.
II(а). Инструкция по обновлению микросхемы / микропрограммного обеспечения, если у вас есть предварительно собранный компьютер
(Готовый компьютер - это то, где компания собрала его для вас, и вы открыли коробку со всеми внутренними компонентами, установленными в настольном компьютере / ноутбуке)
- Найдите свой сервисный ярлык и / или наклейку с серийным номером где-нибудь на корпусе или шасси вашего настольного компьютера / ноутбука. Если у вас есть и служебный тег, и серийный номер, вам, вероятно, понадобятся оба.
- Перейдите на основной сайт поддержки вашего производителя ПК.
- Введите метку обслуживания, серийный номер, номер модели или любую другую информацию, которую производитель запрашивает о вас или вашем ПК.
- Перейдите в раздел загрузки драйверов на веб-сайте поддержки.
- Найдите драйверы под заголовками "Чипсет", "Материнская плата", "USB" и т.д. И загрузите последнюю доступную версию, убедившись, что она совместима с Windows 10. Очень важно: если дата выпуска драйвера ориентировочно до августа 2015 года, это, вероятно, означает, что драйвер набора микросхем усугубит проблему, поскольку эти драйверы старше, чем сама Windows 10, и будут даже менее подходящими для вашей системы, чем ваша. текущие драйверы. То, что мы ищем, это драйверы, более новые, чем выпуск Windows 10, что указывает на какое-то пост-релизное обновление драйверов.
- Загрузите и установите драйверы. Точные шаги очень специфичны для рассматриваемого драйвера, но общий процесс заключается в том, чтобы извлечь / распаковать при необходимости, затем запустить setup.exe или любой другой файл .exe, который, скорее всего, будет основным исполняемым файлом установки. В случае сомнений прочитайте файл README.
- После установки любых драйверов чипсета, которые кажутся актуальными, найдите раздел "Прошивка", "Обновление BIOS" и т.д. В разделе загрузки драйверов для вашего ПК. Если вы ранее никогда не обновляли BIOS / прошивку, почти наверняка будет доступно обновление. Убедитесь, что вы загрузили обновление, которое говорит, что оно будет работать в Windows; некоторые производители выпускают обновления BIOS в виде загрузочной дискеты или образа флэш-накопителя USB, но обычно существует также Windows.EXE (в ZIP-файле, возможно), который вы можете запустить, и это гораздо удобнее.
- Загрузив обновление BIOS, закройте все открытые программы и запустите программу обновления BIOS. Позвольте ему перезагрузить ваш компьютер, когда он запросит и прислушается ко всем диалоговым окнам с предупреждением (например, убедитесь, что ваш ноутбук подключен к источнику питания кондиционера), а затем наберитесь терпения, когда он обновляет BIOS / прошивку вашей системы.
II, (б). Инструкции по обновлению микросхем / микропрограмм, если у вас компьютер, изготовленный на заказ
Здесь вы должны знать точный номер модели вашей материнской платы. Если вы не знаете, найдите коробку, в которую входила материнская плата, или посмотрите квитанцию от поставщика, у которого вы ее приобрели, или поставщика, который специально для вас изготовил ваш компьютер.
Вы также можете легко идентифицировать большинство материнских плат, используя Piriform Speccy (бесплатная версия работает отлично). Марка и модель материнской платы должны отображаться на странице «Сводка» сразу после открытия программы после ее установки.
Примечание. Если у вас есть предварительно собранный компьютер и вы можете точно определить свою материнскую плату как "розничную" материнскую плату (то есть материнскую плату, которая продается отдельно на рынке на таких веб-сайтах, как Amazon или Microcenter), вы можете попробовать ниже приведены шаги, чтобы потенциально получить более новую версию драйверов / микропрограмм, чем та, которая может быть доступна на веб-сайте изготовителя готового компьютера. Однако вы делаете это на свой страх и риск, поскольку производитель ПК мог бы настроить материнскую плату таким образом, чтобы совместимые с ней универсальные драйверы для розничной торговли (это более вероятно для ноутбуков).
- Посетите веб-сайт поддержки производителя вашей материнской платы.
- Найдите или найдите точную модель материнской платы, которая у вас есть. Не переходите на что-то "близкое", но не точное, потому что обновления BIOS/ микропрограммного обеспечения чрезвычайно специфичны для материнских плат, а установка неправильного может привести к поломке системы, если утилита обновления не достаточно умна, чтобы проверить правильность материнской платы перед обновление.
- Найдите заголовок драйвера под названием "Набор микросхем", "Материнская плата" или "USB" и загрузите последние связанные драйверы. Распакуйте и установите их. Убедитесь, что они совместимы с Windows 10 и новее, чем дата выпуска Windows 10 (примерно август 2015 года), в противном случае они вряд ли принесут какую-либо выгоду.
- Найдите раздел обновления прошивки BIOS или UEFI и загрузите самое последнее обновление прошивки для Windows (игнорируя любые файлы .iso или .img, которые требуют записи на компакт-диск или загрузки на флэш-накопитель или дискету).
- Закройте все программы и запустите программу обновления BIOS/ Firmware, позволяя перезагрузиться при появлении соответствующего запроса и обращая внимание на все диалоговые окна с предупреждениями (например, убедитесь, что ваш ноутбук подключен к источнику питания кондиционера).
III. Драйверы мыши
Я посмотрел вашу мышь Logitech M90 на веб-сайте Logitech. Все, что они предлагают, - это программное обеспечение SetPoint, которое на самом деле не является драйвером ; Все, что SetPoint делает, это позволяет вам настраивать сопоставления кнопок вашей мыши. Поэтому крайне маловероятно, что это обеспечит правильную работу вашей мыши.
Вы все еще можете скачать и попробовать его в качестве последнего средства, хотя.
Внутривенно Выделение, будь то мышь или конкретный USB-порт или контроллер
- Попробуйте использовать другой порт USB, если он доступен. Подключите мышь к другому USB-порту или поменяйте местами мышь и другое USB-устройство, чтобы увидеть, не начинает ли другое USB-устройство отключаться при подключении к исходному порту, к которому подключена мышь. Этот шаг может быть особенно показателен, если вы попробуете порты USB с разных контроллеров USB. Например, на настольном компьютере большинство материнских плат используют разные USB-контроллеры для USB-разъема на передней панели и задней панели.
- Попробуйте другую мышь, если это возможно. Спросите друга, можете ли вы одолжить другую USB-мышь. Если после выполнения описанных выше действий возникла та же проблема, вы знаете, что ваша мышь M90 не виновата. Если проблема исчезнет, наиболее вероятная проблема заключается в том, что ваш M90 каким-то образом поврежден (шнур, разъем USB, схема внутри мыши и т.д.)
V. Изоляция ли это Windows
- Перейдите на сайт http://ubuntu.com и загрузите образ .iso Ubuntu Desktop 16.04. Запишите его на DVD-диск или прошейте на флэш-накопитель USB или SD-карту (какой из носителей вам наиболее удобен). Ubuntu имеет инструкции на своем веб-сайте о том, как записать или прошить ISO-образ здесь и здесь.
- Загрузите новую живую среду Ubuntu и выберите "Try Ubuntu" при появлении запроса (не устанавливайте его, если вы не знаете, что делаете; установка Ubuntu выходит за рамки этих инструкций).
- Некоторое время пользуйтесь компьютером как обычно. Запустите Firefox и немного путешествуйте по сети. Используйте его достаточно долго, пока вы не будете уверены, что ваша мышь уже наверняка отключилась бы, если бы вы работали под Windows. У вас все еще есть проблема? Если проблема исчезнет, то ваша проблема определенно связана с программой или драйвером Windows. Если вы еще не прошли разделы I и II этого ответа, перезагрузитесь в Windows и сделайте это сейчас.
- Если проблема все еще существует, это либо проблема с оборудованием, либо проблема с BIOS. Также есть крошечный шанс, что и в Ubuntu, и в Windows точно такая же проблема с программным обеспечением, но это настолько маловероятно, что я бы не стал рассматривать это лично.
Если вы прошли все эти шаги и определили, что проблема связана с Windows, а шаги с I по III не решили проблему с Windows, то необходимо более глубокое устранение неполадок, чем то, что я могу предоставить в общем ответе.
