Wifi драйвер вылетает каждую минуту Windows 10

Question

У моего маминого ноутбука возникают проблемы при подключении к Интернету, предоставленному Mediacom.

Ровно через 1 минуту (по ее словам) соединения драйвер wifi (Intel® Dual Band Wireless-AC 3165 v18.12.1.2) дает сбой, который требует перезагрузки ПК.

При сбое было 2 разных кода ошибки, из которых наиболее распространенным является.

Это устройство не может запуститься. (Код 10)

{Операция не выполнена} Операция запроса была неудачной.

мы также видели

В настоящее время это аппаратное устройство не подключено к компьютеру. (Код 45)

Чтобы устранить эту проблему, повторно подключите это аппаратное устройство к компьютеру.

Данный компьютер обычно подключен к Wi-Fi, предоставленному Comcast. Другой компьютер (под управлением Vista:/) был подключен к Mediacom WiFi и не имел проблем.

Также стоит отметить, что при использовании проводного подключения к Интернету Mediacom проблем нет.

Я думаю, что это проблема с драйвером ПК, но я хочу здесь от кого-то, кто на самом деле знает. :)

Мой вопрос / что может быть причиной этого? Какие области я должен изучить?

Answer 1

Я не думаю, что ваш провайдер имеет к этому какое-то отношение. Вы пытались переустановить драйверы? Вот ссылка на сайт Intel, где вы можете найти драйверы. Я знаю, что вы сказали, что думаете, что это проблема с драйверами, но это не навязчиво или трудно переустановить драйверы, чтобы устранить его.

Это начало происходить после определенного изменения в оборудовании или программном обеспечении? Если во время возникновения проблемы произошли изменения в программном или аппаратном обеспечении, посмотрите здесь.