Я обновил свой ноутбук с Windows 8.1 до Windows 10 без проблем. Windows 10 работала правильно до сегодняшнего дня.
Теперь мой компьютер (Acer 5745G) не загружается: когда я нажимаю кнопку питания, после отображения знака ACER, он переходит на черный экран, который показывает только букву «Y». Там нет курсора мыши. F8 и другие опции для перехода в режим восстановления не работают, вероятно, для UEFI BIOS. Итак, я загрузил Media Creation Tool с сайта Microsoft, установил (в режиме автоматической загрузки) его на USB-ключ, попытался изменить порядок загрузки, чтобы использовать его ... но все еще не работает.
Пожалуйста, помогите мне. Мне нужен доступ к моему компьютеру.
Здесь есть фото:
